以前我常被同事稱為「小辣椒」，因我遇到難溝通的同事或客戶，就把他辣得有口難言，常把事情處理得不圓滿；直到有前輩勸誡我「嘴要甜、腰要軟、客氣好言結善緣」。

有次公司拿到一筆大訂單，但該公司負責後續的主管高傲難纏，同事都不愛接手這項業務，我想到前輩告訴我的那句話。

我就站在對方角度分析對他們最有利的做法，我發現對方符合工業局一項獎勵投資，可省下大筆稅額。我把他應注意之事給予提醒。

自此這位主管對我親切有加，對我所提建議相當重視，直至案子結束，我們都合作十分愉快，同事們感到很不可思議，小辣椒居然也有高EQ！

我感謝前輩引導我這麼重要的人生智慧，讓我職場一帆風順，不但人緣好、績效也高，直至今日「嘴要甜、腰要軟、客氣好言結善緣」這句話仍讓我受用無窮！

若白（新北市／退休人員）