【本報台北訊】今年高考三級考試新增九類科公職證照組，與其他高考不同的是，除了筆試，首次加入口試，口試成績占兩成，口試評分項目包括儀態、溝通能力及專業知識等，滿分一百分，但未滿六十分就會被淘汰。

為讓有證照且有工作經驗的考生有機會到公部門服務，考試院去年底通過高考新增十一項公職證照組，今年除公職心理諮商師及醫事放射師沒有開缺，其他九類四十三個名額，共有三千七百多人報名，競爭最激烈的是護理師，三千零九十二人報名，搶七個缺。

一般高考要考八科，證照組只考兩科專業科目，但還要口試，這也是其他高考三級沒有的部分。口試成績占兩成，而且筆試通過後，才能口試。

考選部表示，口試為個別口試，由應考人回答口試委員的問題，目前規畫口試委員三人一組，每位考生口試時間為三十分鐘。

口試評分項目滿分一百分，包括儀態、溝通能力、人格特質、才識及應變能力五項，簡章說明每項二十分，但考選部說，部分項目分數會些微調整，預計六月中公告。

評分項目方面，儀態包括禮貌、態度、舉止及應對；溝通能力包括傾聽與表達能力；人格特質的內容涵蓋嚴謹性、情緒穩定性、開放性及和善性等；才識包括志趣、問題判斷、分析、專業知識、專業技術與經驗；應變能力是指理解及反應能力。

考選部指出，參與口試的考生人數會看開缺名額來決定，可能是開缺名額加一倍或零點五倍，例如招七人，可進行第二試口試的人數有十四人或十一人，將由典試委員決定。

口試未達六十分不予錄取，考選部表示，對高考三級首次口試相當慎重，由於口試委員來源很多，為讓評量更客觀公正，最近將進行口試委員研習，包括結構化口試訓練等。

至於口試會問什麼？曾參與多次口試的考試委員指出，專業知識和公務員倫理是兩大重點；實踐大學講座教授陳超明認為，口試委員會藉由考生回答問題了解考生對專業的熟悉度，以及反應和表達能力。學者及過來人建議，口試時除服儀端莊、整齊外，回答問題最好能展現清楚的思路，切忌吹噓及耍嘴皮，誠懇、誠實才是上策。