小志剛退伍不久，目前仍在待業中，因為想學習電腦軟體操作以利求職，便在台北市某家電腦補習班，報名學習電腦課程。

報名當天，小志一口氣繳清全部學費一萬元。但後來，小志卻想要透過自修方式學習電腦，於是在開課前一周，向補習班要求退費，然而該補習班卻拒絕小志的請求。試問，小志應如何維護自己的權益？

方法一：由於案例是在台北市發生，故關於補習班退費之依據，依台北市短習補習班管理規則第三十三條第一項第三款規定：「補習班學生繳納費用後離班者，補習班應依下列規定辦理退費：…三、學生於實際開課日前第七日至第一日提出退費申請者，補習班應退還當期開班約定繳納費用總額百分之八十…」。

因此，本案該補習班應當退還小志繳納費用總額百分之八十，即八千元。倘若補習班未依此規定辦理，台北市政府即得依補習及進修教育法第二十五條規定，對該補習班予以糾正、限期整頓改善、停止招生或撤銷立案等行政處分。

方法二：由於各縣市政府對於短期補習班之退費規定或有不同，讀者若有需求，可自行上網或電洽詢問各縣市政府教育局社教課。

在本案中，為免補習班刁難致拖延過久，建議小志可立即寄出存證信函，向該補習班主張權利，且存證信函副本最好能加上當地消費者服務中心及教育局社教課。

最後，建議參加補習班前，一定要取得定型化契約，詳細了解課程內容及退費規定，並審慎考慮自身財力負擔及長期時間配合後，再做決定，以免日後徒增不必要之困擾。

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