鼎王已用黑筆塗銷菜單上不實文字。圖/洪敬浤
【本報台中訊】台中市府昨天召開例行的食品藥物安全會報,針對鼎王事件提出決議。副市長蔡炳坤強調,鼎王菜單標明有三十二種中藥熬製,但實際上沒有,涉及誇大不實,市府將依《食品衛生管理法》開罰二十萬元,這是食安法通過後,國內適用新法第一家被裁罰的廠商。
衛生局已將鼎王所有食材送驗,需要五到七天,若含有重金屬或是危害人體物質,會按照檢驗結果開罰,也可能會有刑責,他呼籲消費者保存消費發票,未來作為求償依據。
蔡炳坤指出,衛生局前天到現場調查,消保官也開始蒐集現場與網路資料,鼎王的菜單標示有三十二種中藥熬製,業者則承認沒有三十二種中藥,菜單「不實」、「誇大」,要求業者必須馬上更新菜單,不能誤導消費者,若連鎖分店沒有全面更正,查到一次就罰一次。
雖依《食品衛生管理法》規定,廣告宣傳誇大不實者,可處四萬元以上四百萬元以下罰鍰,以鼎王平均一人消費至少要六、七百元的消費水準,二十萬元罰額實在偏低,因此有消費者戲稱「二十萬元的罰金,一家分店進帳就綽綽有餘」。
鼎王發言人梁靜軒強調,鼎王三年來陸續調整湯頭口味、配方,去年十月官網文宣已修正,沒再提三十二種中藥熬製,但各分店菜單還沒修改,「這部分確實有疏失」。她強調,昨天衛生局要求要更新菜單,不能再誤導消費者,就利用黑筆塗銷、修正。
台中市主任消保官康馨壬表示,鼎王麻辣鍋湯頭標示不實,欺瞞消費者,經過確認,業者沒有販售餐券或禮券,但是有販售VIP卡,一張三百元,消費者若覺得權益受損,只要這張卡片仍有效,消費者即日起可至全台各分店要求全額退費,業者不得拒絕。
網路上撻伐聲浪不少,批評鼎王「高價、黑心」,不少網友要求鼎王降價。鼎王公關部課長姜正平表示,公司配合檢調與衛生局要求,持有效鼎王VIP卡的消費者,可以全額退費,關係企業「無老養生鍋」VIP卡友也可退費,「目前全力配合調查,沒有時間想降價、促銷規畫」。