【本報台北訊】新戶役政資訊系統五日啟用，卻造成大塞車，內政部次長蕭家淇昨天除了向民眾致歉外，並將對廠商、主管機關單位究責。

　內政部五日推出新戶役政資訊系統，但卻傳出大塞車的狀況，估計五日、六日，連同今天七日，受影響的民眾約有四萬至五萬人。

　內政部下午召開例行記者會，蕭家淇說，這次發生問題的主因，是中介軟體設計不完善，已要求務必於十 日前恢復正常運作，並將追究軟體系統廠商的責任。

　蕭家淇說，新戶役政系統引發問題，除檢討戶政司督導不周，也將追究廠商未能善盡維護的責任，如果廠商違約或有設計瑕疵，除可依照合約記點、警告、罰款外，最重可終止合約，並上網公告、取消未來投標資格。

　蕭家淇表示，這次內政部1996專線接獲了一百二十七通民眾的抱怨，對於影響到民眾申辦的權益表示歉意。

　他指出，各戶政事務所本週將暫時受理、且不處理跨縣市服務的案件，所有跨縣市的服務經過受理後，統一在十日處理，這兩天則全力修正與處理中介軟體，解決大塞車的問題。