高速公路計程收費上路以來，爭議不斷，政府主管單位提不出具體作為，遠通電收的回應模稜兩可，對消費者前恭後倨；有消費者自掏腰包設計「不爽裝e T a g」貼紙供免費索取，大受歡迎。在政府無力治理、企業霸道橫行的時代，「消費者公民」的確該進場了。

　二○○四年起，台灣許多社會團體共同發起「關機運動」，希望透過關掉電視機，拒看充滿政治謾罵、色情八卦、血腥暴力、逞凶鬥狠的電視新聞與節目，以達到媒體改造的目標。當時估計，台灣若能有幾十萬人，有意識地同步關掉電視機，拒看電視，就能形成公民力量，向商業媒體表達訴求，促其反省，並改變媒體內容，使其向正面發展。

　廣大的閱聽人，同時也是消費者，採取抵制行動，對營利企業而言，是最強大的警告力量。經過十年，回首觀之，可以想見，當時的「關機運動」不算全然成功，並未達成理想中的改變，那是因為參與規模還不足以撼動媒體。

　同理可證，在e T a g亂象中，我們看見財團企業壟斷，綁架政府，給人無誠意改善錯誤的觀感，這樣的廠商，掌握的卻是納稅人出資建設的國道。身為用路人，同時也是消費者的我們，只好也採取「抵制」行動，給傲慢的企業財團一點顏色瞧瞧。

　在法國，六歲孩童與同儕玩積木、扮家家酒，內容是「罷工」，這是法國人的文化。台灣沒有全面罷工、抵制拒買等傳統，用以凸顯國家資本主義不公的文化，但別忘了，身為消費者，身為公民，確實擁有這項武器。

　有人說，二○一三年是「公民行動年」。二○一四年，或許就讓「不爽裝e T a g」作為公民行動的濫觴；當政府繼續無為無視，當財團繼續我行我素，保持覺醒的「消費者公民」，應該要走在前面。

　鄧敏宏（宜蘭縣／國中教師）