企業就好比人類，也擁有DNA，而企業經營環境中的逆流就像SARS或流行病，體質不好的企業，在物競天擇下會被自然淘汰。事實上，企業的淘汰比物種的競爭更激烈，新創的企業，五年的平均存活率是百分之二十，能夠存活三十年的企業很少。所以企業經營絕不能靠運氣，長久而言，景氣的循環、技術的變遷、競爭者的進入等，在在考驗著企業存活的本錢。企業的DNA就是物競天擇的環境下，決定企業能否長存的關鍵。

　何謂企業DNA？就是企業的文化和慣例（Routines）。企業創業時，定是從一群創業夥伴開始，這批創業團隊自然形成某種牢固不破的價值觀，例如創新、不拘小節、熱情，或節省、勤勞、樸實，在雇用人員時，也以這些價值觀評斷員工良窳，久而久之，只有認同這種價值觀的員工會留下。

　繼而，公司必須發展出一套做事方法，例如新產品開發程序、顧客服務作業程序、策略形成程序……這一套套程序就將公司的資源轉換成市場上的核心競爭力，接受市場的考驗。能應付考驗的公司，將成功的經驗加以精煉，又形成新的文化和慣例。

　因此，管理學派有一派理論認為，公司的成就大小其實取決於開始的創業團隊組合。趨勢科技的成功正好驗證此一理論。

　人才表現　取決合作

　和生物一樣，組織也有成長的壓力和動機。當創業團隊在市場上獲得初步成功，公司開始擴張，和生物以DNA複製自己一樣，也將原來的一套文化和慣例加以複製；公司成長愈快，複製速度愈快，愈保留了原來的文化和慣例。趨勢科技就是憑藉著優越的公司文化到全球複製成功，並不斷反省修正的最佳例證。因為當外界環境開始改變時，公司的文化和慣例也要改變，若無法了解到策略轉折點的到來，仍堅持過去的DNA，無法突變，終至難以生存而被淘汰。

　那麼，誰來負責塑造公司文化？趨勢科技領先設立了文化長。其實文化長就像軍隊中的政戰官一樣，負責員工士氣和思想的工作，但公司不是政黨，沒有思想正確與否，看起來似乎不需要政戰官；可是在知識經濟的時代，公司政戰官確實是必要的。

　如趨勢科技這樣以知識為主的公司，最重要的是人才。人才的表現決定了公司的成敗，而人才表現通常取決於團隊合作，個人績效很難衡量，貢獻可大可小，例如創意十足的銷售員，腦中有十個新產品主意，可以一股腦兒全告訴公司，也可以一年只說一個。管理上的難題是，如何讓人才心甘情願地貢獻腦力，這時「政戰官」就可以派上用場。

　要知識員工不計利害地竭盡所能，首先要讓員工認同公司的文化和策略。公司文化代表著公司的價值觀和員工應有的行為模式，造成「內在」的獎勵（Intrinsicreward），而能自動自發做出公司期待的行為。為了讓員工認同公司文化，一定要透過大量的溝通，利用儀式、英雄人物、傳奇故事（Legend），將公司文化深植人心，傳承下去。