金門縣和台北市政府宣布戶政、地政及稅捐等五十七項跨縣市服務,免除旅北金門縣民奔波之苦,並免費提供網際網路及限量儲值悠遊卡給金門縣民。
台北市府大力協助金門提供便民服務,值得讚許。
眾所周知,與民眾息息相關的戶政、地政及稅捐等事務,大都電腦化,只要建網路平台(即所謂資料雲端),均可在任何行政區域查詢、申請、核發證明業務,方便又迅速。
既然網路資源可共享、互相支援運用,為何只有金門與台北市提供服務,難道其他縣市及外島居民無此需求?便民服務只因縣市不同,異其做法,勢將出現一國多制的不公平現象。
各縣市「能為而不為」,「各自為政」,引發民怨。主管機關有必要整合縣市行政資源,訂定統一作業流程,讓人民同享便利措施,才能提升政府整體績效。
陳曦文(新北市/文字工作者)