二十三歲的阿瘦皮鞋店長田欣怡，在母親節、父親節兩大檔期，業績拿下全台分組冠軍，創下阿瘦皮鞋「新人王」紀錄。

「你認真，別人就當真」，田欣怡笑容甜、講話也甜，懂得跟客人哈啦，「先和客人做朋友，才能跟客人做生意。」她的客人多屬老主顧，相當死忠。田欣怡說，唯有讓客人感受你的「真」，生意才能做長久。

此外，還要能一眼看出客人的氣度，判斷出客人的類型，因為若能打動會買高單價鞋款的客人，通常他們一買就是數萬元，業績才能大幅成長。田欣怡調升店長後，打電話給即將生日的顧客，請他們回店保養鞋子，實際要送蛋糕為他們慶生，顧客感動、增加顧客黏著度，顧客陸續回籠。

田欣怡念大一時，不顧媽媽反對而休學，從南投上台北闖天下。「第一天上班，光從地下室倉庫拿鞋給客人試穿，就來回跑了三十幾趟」，當天下班，田欣怡走在人來人往的天橋上，身心俱疲，舉目無親，潸然淚下，萌生退意，想回南投。

她打電話給媽媽，媽媽卻撂下狠話「妳不過這點能耐」，一句話點醒她到台北的初衷，自此下決心，除非成功，否則不回南投。

只是三年，她已是「新人王店長」，田欣怡說，耕耘服務業的心得，就是「選擇你想要的，去努力、不後悔」。

其實不只是服務業，任何行業都是「去努力、不後悔！」才能闖出一片天。（曾言）