良心的企業，以誠實產品為主要考量，以善的經營理念為出發點，原料、人工、製造成本合理，不會輕易改變品管水準，產品等於誠信的保證。



　誠實企業能維持好的產品品質，讓顧客支付合理價格，獲得滿意、滿足的結果，行銷無遠弗屆，行銷各個通路。



　誠實企業以良性循環經營理念，創造更多收入，獲得更好的市場。誠實企業能夠與時俱進，重視創新，投資研究發展，服務更多顧客，達到基業長青。



　黑心企業，以賺取極大化利潤為考量，不擇手段的經營理念為出發點，當預期利潤達不到時，就偷工減料，降低原料、人工、製造的成本，縱使產品影響消費者健康，損害品牌商譽也在所不惜。



　黑心企業考慮的是公關能力、政商關係，寧願花錢攀權附勢，逢迎政治人物，大量贊助選舉、公關經費毫不手軟，讓政治人物當其靠山，沽名釣譽拿許多花錢買來的獎牌，掩護黑心企業惡劣行徑，蒙騙消費者，大撈黑心錢。



　當政府有控管能力時，大部分企業都「正派經營」，「良幣驅逐劣幣」，黑心企業無法遁形。



　當政府無法控管時，不肖的業者四處掘起，鑽法律漏洞，魚目混珠，渾水摸魚，欺騙消費者，大撈黑心錢。



　當民眾罵這麼多的黑心企業時，政府相關部門要反躬自省，是否善盡管理督導之責。



　當政府示弱無能時，黑心企業睜大眼睛，伺機而動，劣質產品滿天飛。



　有為政府必須隨時驚惕，展現決心，不要讓黑心企業心存僥倖，如果「劣幣驅逐良幣」。



　若台灣誠實的企業愈來愈少，消費者將是最大受害者，政府形象也受損。



　郭振鶴（台北市／東吳商學院兼任教授）