【本報台北訊】華爾街美語去年因無預警停業，不少學員課還沒上完卻要照付分期貸款，引發消費性貸款糾紛。行政院消保處昨宣布，最快一個月後，民眾若因業者停業或倒閉，以致無法繼續提供商品或服務，消費者可向銀行主張停止支付貸款。

消保會通過金融管理委員會訂定的「消費性無擔保貸款定型化契約應記載及不得記載事項暨範本」，金管會預計一個月內公告實施，屆時金融機構若違反規定，金管會可依相關銀行法規予以處分。

市面上不少語言或電腦職訓補習班為了攬客，會祭出分期零利率的宣傳口號，民眾以為是補習業者提供的分期優惠，但實為向金融機構貸款，業者其實早就拿到銀行先給的錢，要是業者落跑或停業，過去因無相關規範，消費者通常還是得償還銀行貸款，衍生「假分期、真貸款」的消費糾紛。

消保處說，去年華爾街美語停業時，有學員才上課兩個月，業者就倒了，照樣要付給銀行一年八萬元的學費貸款，最後是消保官出面協商，銀行才同意沒上到課的費用可免付。不只華爾街美語，過去亞歷山大健身俱樂部也有類似爭議。

消保處簡任秘書陳星宏說，既然業者無法繼續提供商品或服務，消費者也沒義務繼續支付商品或服務費用，未來可向銀行主張停付貸款，由銀行自己向業者討債。

過去曾有民眾向消基會投訴，參加電腦職訓課程中途想解約，發現不只要付給補習班違約金，還要付銀行帳務管理費。陳星宏說，未來包括借款利息、本金攤還方式和提前清償是否支付違約金等權益，銀行須在簽約前就明確告知借款人。

陳星宏說，新上路的消費貸款契約，也針對暴力討債有所規範，銀行業者須事前告知是否委外處理催收帳款業務，若有，包括委外機構名稱、錄音紀錄保存等資訊必須提供；另外，消費者個人資料是否提供給金融聯合徵信中心等其他單位，須由借款人在契約上自主勾選。