有份資料得影印存檔，於是我找了家常去的書店影印。

一如往常，我帶著燦爛的笑容走進書店：「小姐，不好意思，麻煩一下喔！這份文件幫我以A4、直向、放大來影印。 」

「妳去找專人影印店印，我沒做過，不會！」假日才幫忙父母親偶爾看店的「公主」苦著一張臉，語調嫌惡且不耐煩地回應，似乎很不屑這分影印工作。

當下，我嗅讀到這位三十而立的「書店公主」，幫父母顧守書局的那分無聊及不耐，以及對影印工作「眼高手低」的心態。

無奈裡，我依然笑著跟她道謝後走出，只好再找另一家店來影印。

終於找到一家寫著「專門影印」的店，但很不巧的是，這年約六十來歲的老闆只會印制式的學生試卷，不懂得如何將字數放大、版面直向。

「我來試試看好嗎？」我愉言悅色地跟這老K臉的老闆建言著。

「甲妳講無效、買駛（不行），妳是聽譕尼！妳就是去到美國也不可能像妳講ㄟ捺印出來啦！」滿臉怒色、毫無喜顏的老闆粗聲高揚地吼著我。

「剛愎頑固」是我當下對這店主的感嘆。

我依然微笑說聲謝謝後出來，只好再找第三家能幫我處理這文件的影印店。

喔！謝天謝地，讓我終於又找到了一家影印店，那圓潤福泰且喜笑滿臉的小姐一聽完我對此文件的處理需求後，便用和藹可親的朗笑對我說：「It is so easy!」

那位小姐輕而易舉便完成我所需要的影印，且笑容滿面地收下影印費並誠懇地直跟我說：「謝謝喔！」

第三家影印店這位小姐的做事「態度」，影響且決定了身為顧客的我對她的評價「高度」，從此以後，舉凡所有文書資料所需要的影印存檔業務，當然二話不說就全交由這家優質的影印店囉！