【本報綜合外電報導】八月買下《華盛頓郵報》的亞馬遜創辦人兼執行長貝佐斯接受電視訪談說,實體報紙有一天可能成為奢侈品。
買下《華盛頓郵報》以來,貝佐斯極少公開談論他要如何營運財務困境日益明顯的《華郵》,但他在NBC電視節目《Today》周三播出的訪談裡打了一個帶著警訊的有趣比方。
記者詢問貝佐斯「是否預見《華郵》未來不再出實體報」,貝佐斯說,有朝一日,用實際紙張印刷的報紙可能成為奢侈品。
他說:「你知道嗎,就像馬,今天還是有人養馬,但並不以馬為他們上班的基本通勤方式。」馬已不是主流運輸和交通工具,養馬主要出於戀舊之情。值得注意的是,貝佐斯二○○八年談實體書時,就以馬為比喻。
貝佐斯雖然愛讀實體報和實體書,但推出大賣的電子閱讀器Kindle以來,卻有最大「殺書兇手」之譏。他愛《華盛頓郵報》,會如何處理這家實體報?他最近曾說,他心中甚急,想實驗一些新技術,幫《華郵》在電子時代贏得讀者的忠心,拉拔《華郵》恢復獲利能力。
他在二十五日的訪談中提出一些大原則,主要是《華郵》可以向亞馬遜借鏡:「首先是顧客第一,第二是我們喜歡創新,第三是我們願意長遠思考。」
貝佐斯明顯認為《華郵》必須與時俱進,他有志將《華郵》領進二十一世紀,「抱怨不是策略」。他認為,亞馬遜成功的「顧客中心、願意創新和願意發揮耐心」,可以轉而運用於報紙和媒體業。