由於家中長輩罹病，多年來與醫院頻繁接觸，我位居主要照顧者，一次次與死神近距離競賽拉鋸，歷經多次差點失去親人的驚嚇，目睹鄰床病友藥石罔效親友悲慟，此等無力不捨，錐心刺痛，感受甚深。

幸好，我們找到一家氣氛溫馨，醫護和善，視病如親的醫療團體。據我觀察，多數來到這家醫院就診的病患，大都罹患重大傷病，正處在人生最艱難的關卡，病人與家屬幾乎都陷入無助茫然深淵。

幸運的是，天使出現了，醫師來了、專業護理師來了、社工師來了、個管師來了，連義工都來了。他們都站在病人與家屬需求的立場，噓寒問暖，無微不至的關懷與幫助，讓病人身心舒緩平穩，覺得有靠山、有希望，不再孤軍奮鬥，放心把身體交給醫護，把心理交給社工師，不至亂了陣腳，平緩家屬躁亂的心情。

他們認為醫病關係是雙向的，允許共同商討治療相關的決策，病人有免於疼痛的權利，護理師每天都會耐心的拿著一到十的疼痛紙卡，關心病人：「假設最痛是十分，那麼你現在是痛幾分？可以告訴我嗎？」想辦法減緩病人的疼痛與不適。

醫療團隊會診仔細專業，人道考量，將心比心，是醫療體系的一大創新，病患們的福音。更難得的是上上下下理念一致，行動一致，感同身受。我思考著，要有多麼賢能的院長，多麼能幹的領導層級，才能督促屬下全體嚴謹、認真、專業，對病家來說，毋寧是找到一條有光照亮的生命之路！

這次我們所遇到的院方，總是鼓勵病屬多多詢問相關的醫療方向，試圖解開病家內心的憂慮，化解未知的可怕，總是耐心溫和的用圖示解剖病理，這間醫護群體的所做所為，對病家的幫忙宛若腳前的燈、路上的光，指引身陷黑暗幽谷的病人再見曙光，掃除惶恐驚懼的心理，我們衷心的感謝，再感謝。