報載郵局因為兌換發票是項賠錢業務，打算廢止，筆者以為期期不可。

目前統一發票二獎以下的獎項都可在郵局兌換，對民眾而言是最方便的選擇，有些偏遠鄉鎮沒設金融機構，只有郵局願意進駐，一旦廢除這項業務，必須老遠跑到市區，對鄉村僻壤居民非常不便。

郵局面對商業競爭，除了郵政業務，還有簡易人壽保險，並販售各式日常生活用品，服務可說是琳瑯滿目。

增加許多業務的郵局，又要兌換統一發票，增加了工作量。中華郵政評估，處理一張中獎發票的時間和經濟效益，結果發現兌換一張就虧一張。

這種估算法的正確性，可說是見仁見智，因為領獎多數集中在某個時段，一般在開獎後十天，其他時間到郵局辦事，仍以郵政相關的為主，若拿成本三十元和財政部支付手續費十五點八元對比，強調本身的委屈不公，反而凸顯郵局太過斤斤計較了。

郵局的成本算法似乎太高，若工作三、五分鐘，成本就要三十元，郵政人員豈不個個是高薪職員，況且郵政人員也有閒空的時候，尤其是偏遠或交通不便的郵局，沒顧客上門，那成本又如何計算呢？

除非兌換統一發票的獎金業務，多到令郵政人員要加班，否則不應輕易喊停，希望郵局本著為民服務的精神，繼續辦理統一發票兌獎金業務。

吳芳迪（台南市／自由業）