美國有一間生產牙膏的公司，深受廣大消費者的喜愛，每年營業額蒸蒸日上。不過，業績進入第十一年則停滯下來，一名年輕經理站起來，對董事部說：「我手中有張紙，紙裡有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我五萬元！」

總裁聽了很生氣說：「我每個月都支付你薪水，另有分紅、獎勵，現在叫你來開會討論，你還要另外要五萬元，是否過分？」
 
「總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通，您可以將它丟棄，一毫錢也不必付。」年輕的經理解釋說。總裁接過那張紙後，閱畢，馬上簽了一張五萬元的支票給那年輕經理。

那張紙上只寫了一句話：將現在的牙膏開口擴大一毫米。

總裁馬上下令更換新的包裝。每天早上，每個消費者多用一毫米的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？這個決定，使該公司第十四年的營業額增加了百分之三十二。
 
啟示：
一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果。當我們面對新知識、新事物或新創意時，千萬別將腦袋封閉，置之於後，應該將腦袋打開一毫米，接受新知識、新事物。也許一個新的創見，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進有些情感是與生俱來的。