消基會呼籲無店舖購物業者，退換貨品規定要合法、約定條款字級要放大、特殊事項標示要顯著、嚴加保管消費者個人資料。

消費者則要留意型錄上相關的約定事項，若有違反法令或損害自身權益的限制，應向業者反映、甚至避免購買，也要掌握郵購買賣收受物品後七天的猶豫期、鑑賞期，如要解約退款，應以書面存證信函通知業者，避免業者故意拖延、導致權益喪失。

另外，進行無店舖購物，首要多方詢問、鑑定各家公司建立的銷售通路，信用評價愈高，代表賣家愈專業。如果是進行網路購物，在使用信用卡付費前，一定要確認數據已經加密，並且是通過安全連接傳輸。

在發送購物訂單之前，應再慎重地檢查一遍，因為金額輸入錯誤、收貨地址填錯將會很麻煩。及時投訴也是一個自保的好方法，購物當時，應該查詢業者的免費服務電話號碼、電子郵件地址等資料，如果在購物過程中碰到問題，應該立即通知賣方。

對於愈來愈風行的網路購物，購物專家提醒消費者注意賣家是否有認證標誌，目前美國「Better Business Bureau Online Reliability Seal」的認證標志，是較權威的，民眾如果有需要向外國賣家購物，可以參考。