願做上等知賓 洛城以客為尊

人間社記者黃素美洛杉磯報導 |2012.12.12
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【人間社記者黃素美洛杉磯報導】為實踐佛光山開山星雲大師「來時歡迎,去時相送」的理念,提升知賓人員的服務品質,國際佛光會洛杉磯協會日前在佛光山西來寺舉辦「佛光知賓組研習會」,共有三十五位各分會推薦的學員,參加融合知性與美學的一日講習。

課程安排有「佛門行儀、茶道、國際社交禮儀與儀態訓練、美姿美儀」等五堂課。佛光山西來寺知賓組長覺懺法師在「佛門行儀」課程中強調,知賓要有真誠的服務態度、端莊的儀表、以及良好的溝通能力,最重要的是了解道場各殿堂的特色與功能,主動介紹給來訪者,這些是「成功知賓」的訣竅。

西來寺社教組覺上法師的「茶道」,詳細說明各種茶葉的區別,並指導大家如何選用適當的茶器,也示範奉茶禮儀與泡茶技巧,他希望藉由師姐親切奉上的「好茶」,讓訪客有「賓至如歸」的溫馨感。

國際佛光會婦女聯誼會副主委曾霞,在「國際社交禮儀」課程中,細說如何行進,並希望大家隨時注意臉部表情、留意自己站姿是否優雅、坐姿是否挺直,期盼每個人都成為莊重溫柔的「上等知賓」。

知賓人員是道場廣結善緣的第一線,服務過程不但是修行,也融合知性與美。學員紛紛回應,期待協會能多舉辦知賓講習,他們希望經由學習提升自我,成為上等知賓。

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