日本「經營之神」松下幸之助,曾用一句話「首先要細心傾聽他人的意見」來概括其經營秘訣。而台積電董事長張忠謀,也在演講中提過,人成功的秘訣,就在於「聽」,而「聽」也比「說」來得重要,且要「懂得聽、聽得懂」。
在佛教經典裡,常可見佛陀說法時,要弟子「諦聽」,也就是仔細地聆聽。因為用心傾聽,才能明白佛陀的法要。所以與人相處時,傾聽他人的說法,處世才會圓滿和諧;上課教學時,學生用心傾聽老師的講解,才能真正吸收老師給予的知識。
有位年輕人去拜訪蘇格拉底,請求蘇格拉底教他講演。然而這位年輕人在自我介紹時,就滔滔不絕說個不停,蘇格拉底聽完他的長篇大論後,雖然應允收為學生,卻要他付出雙倍的學費,年輕人不解的問他,為何?蘇格拉底說:「因為我在教你如何講演前,先要教你保持緘默。」
是的,細心傾聽不僅是尊重他人的表現,也是一種自我修養的展現。懂得傾聽的人,生活中必然歡喜自在,洞徹明白事情始未,更不會固執己見,因此聽得懂他人話裡的意涵與需要,必受人歡迎而歡喜。如果在繁忙的生活中,懂得放慢腳步傾聽他人的心聲,也聽聽自己的心聲,相信生活中會多了許多趣味和知識。(若日)