●透過嘗試和錯誤來學習，身為領袖所必須具備的最重要特質是「關懷」，能誘導出別人最好的一面。

●將時間大略均分為三等分，三分之一的時間用來解決企業疑難雜症；另外三分之一用來規畫新計畫；最後三分之一用來為公司代言和宣傳。

●如同必須具備堅毅不拔的性格才能白手起家，要了解授權的藝術才能長治久安。

●很少開除員工，表現不好就調另一個職務。

●對於那些一起工作的人，必須不吝加以讚賞；尋找別人的優點比挑別人的毛病有趣多了。

●員工每天面帶微笑，以工作為樂，自然會有好的工作表現，顧客樂意打交道，維京集團企業文化就是年輕和歡樂。

●激勵員工方面，每個月都會給員工寫信。維京不是一家公司、一份工作，而是一種生活方式，盡情享受，永遠不退休。