【本報台北訊】消基會今年六月針對十家銀行存款規定做通盤調查，發現部分銀行對存戶不友善，包括：有八家銀行銀行對存款仍訂有起息點條款，門檻甚至高達一萬元，即帳戶內每日存款餘額若不到銀行設定最低金額，就不孳息；另外，如果有錯帳情形，以銀行紀錄為主，或存戶可舉證，對消費者明顯不公。

消基會昨天公布調查指出，有八家銀行於「活期」與「活期儲蓄」存款帳戶訂有起息點條款，包括上海商業儲蓄銀行、台北富邦銀行、台新國際商業銀行、合作金庫銀行、花旗銀行、國泰世華商業銀行、華南商業銀行及彰化銀行；這八家銀行多以一萬元為最低起息單位，僅國泰世華商業銀行約定活期儲蓄帳戶為五千元。

值得注意的是，其中五家銀行還約定「計息以百元為單位」，換言之，即使消費者帳戶內還有九千九百九十九元，仍然沒有利息，如果存款金額為一萬零九十九元，其中九十九元的尾數也沒利息。

調查發現，多數樣本銀行訂有「靜止戶條款」，其中台北富邦、台新、國泰世華等三家銀行規定，若帳戶餘額未達最低門檻，會逕行轉為靜止戶，意即可不先知會存戶，甚至國泰世華還隨時調整最低限額。

此外，有六家銀行在錯帳處理方面也訂定不利消費者的條款，如若有錯帳情形，以銀行紀錄為主，或存戶可舉證；另有銀行要求民眾應於七至十四日內提出異議。

彰銀表示，除非存戶可證明為銀行錯誤，否則視為銀行沒錯。

消基會董事長蘇錦霞認為，這類契約條款明顯有失公平，並指出，部分銀行僅給消費者七至十四日期限，過於嚴苛，呼籲金管會銀行局擬訂定型化契約範本。

金管會銀行局副局長邱淑貞表示，業者只要有在契約中註明起息點問題就沒有違規，銀行公會網站有專區公開各銀行有關起息點等資訊，客戶開戶前，要看清楚各銀行資訊，包括靜止戶條件、金額、靜止戶交易限制、存款起息點、是否收取帳管費等。

至於是否訂起息點限制？邱淑貞說：「目前沒有這樣的打算。」