職場輸贏符合「成功一定需要努力」的千古定律,成要嘉勉,敗更要加油。
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金融海嘯之後,瘦身市場重新洗牌,雅姿、佳姿與第一女主角等對手先後退出戰場,如今獨留莊雅清領軍的「媚登峰」穩居一線戰將。下個月,她揮軍上海啟動企業總部,將台灣成功經驗帶向對岸。
這棟座落在精華地段的五層樓企業總部,十年前買下時,台灣的多位天后正在上海大張旗鼓,不免俗的,對岸邀約也如火如荼而至,但,她不為所動。「還不到時候,再等等……」謀定而後動的性格使她不急著出發吹號角,對外界的殷殷問訊,她也氣定神閒的回說,「我膽子小囉!一個人闖不來,問過團隊,也沒有人願意離鄉背井呀!我必須尊重團隊的意願。」
等待時機的驚人耐力,使媚登峰既賺到了房地產數倍差價,同時也躲過了籌備欠完整就出擊所受的傷害,這無異是群雄落幕,自己這品牌仍傲笑江湖的主因。「我超有耐性的,要等到上海人年所得八千美金有高消費能力再出手不遲。」她強調,靠技術來開工廠,隨時可開工,但美容健康事業要靠消費者認同,觀念若沒全面跟上來,很辛苦。要立於不敗之地,唯有等到最佳時機。
回想十二年前,富麗堂皇的SPA旗鑑館才蓋好,921大地震就從南投震到台北,「唉呀!從另一個角度看整棟建築的水電安全,有上百住戶,萬一這裡也同樣發生地震,不是開玩笑的,店裡SPA大量用水絕對具有威脅。」
毅然決然的,莊雅清不但痛下決心把如宮殿般的SPA會館整個打掉重蓋成「心活薈館」,全省幾十家分店也全面重金裝修,「一個念頭,一舉革新,我願意承擔時間和金錢的巨大損失,除了安全考量,另一方面也是直覺到,SPA的風潮已近尾聲。」當時清晰意識到,消費群從傳統的美容護膚到水療,再到按摩消脂……,已經開始對這產業感到不滿足,現代女性追求的不只是美麗窈窕,還有健康,抗老,身心愉悅,甚至知性與靈性。
也因此,莊雅清以消費者為師,傾全力研發與國際流行同步的課程,滿足會員在每個階段不同的需求。她說,跟上時代趨勢是基本法則外,瞭解地域差異也可加速獲利,「我們沒辦法和內地員工談未來規畫,說再多,都是關心怎麼樣才很快賺到錢。」莊雅清在她們的期待中,策畫適合當地的機制,「入境隨俗嘛!」她成竹在胸的說。
信佛虔誠的她也認知到,信仰不光是嘴上講、心裡想,而是「以佛陀精神來過日子」,持五戒可以做好「自我管理」,進一步更能利益眾生,所以她常跟員工說,去佛光山做義工,一定會找到好老公。視事業視為「胖瘦自如」的遊戲過程,她感受不斷自我超越的成就感。
10治店智典
1.用心對待顧客,獲得最大利益的一定是自己。
2.美容師先學用毛巾擦地板,鍛鍊臂力才能稱職。
3.每個人只要服務400位客戶,長長久久,退休前可賺千萬元。
4.刻意低調、沉潛,蓄積能量,為事業轉型加溫。
5.事情就是事情、問題就是問題,解決就好,挫折是上天給的禮物,要在挫折中尋找智慧。
6.尊嚴最重要,可以不賺錢,但是絕對不能沒有尊嚴。
7.如果不做第一品牌,會被消滅掉。可以五年不賺錢,但是一定要做到第一品牌。
8.事業就像曲線一樣,總有起落,當曲線往下走的時候,要及時加溫。
9.每日三省吾身,有時放縱自己,變胖一點,然後再瘦下來,一胖一瘦間,自我掌控。
10.每周固定走4次操場,如果時間不能配合,一定利用星期假日補完額度,這是對運動的堅持。