【本報台北訊】平板電腦當道,透過平板電腦買保險的時代也來臨了,但保戶簽名問問題仍未跟上潮流。壽險業者正向金管會爭取,保戶未來透過iPad等平板電腦買保險,在平板電腦上的電子檔簽名比照在要保書上的手寫簽名,有同等法律效力。
過去壽險業務員在服務客戶時,總要攜帶厚厚一大疊保單資料,但現在有部分業者積極推動用平板電腦取代要保書。目前平板電腦上除能輸入客戶的投保資料,還有即時繳款、理賠試算、契約內容變更等功能;但還剩一關沒能突破,就是在平板電腦上簽名買保險,能否比照「紙本要保書」上簽名的法律效力。
業者規畫,只要保額不超過二百萬元、年輕人、沒有既往症且不用體檢的正常體,未來在平板電腦上簽名買保險,可採「自動核保」機制。即電子檔簽名上傳後,不用再經過繁複的核保流程,壽險公司將立即同意承保。
業者表示,要保書已載入平板電腦中,若在電腦上簽名有法律效力,業務員可將資料直接上傳總公司,省去傳統的紙張送件等作業程序,核保端將能完全改採「無紙化」作業。
金管會保險局官員則表示,法令規定,消費者買保單,須簽在「書面文件」上,但平板電腦「非書面」,若要認同平板電腦的簽名效力,要先研議修改法規。