俗語說「強龍不壓地頭蛇」;面臨後WTO的開放市場,有不少兩岸企業,在國際大企業攻擊之下消聲匿跡,也有不少企業發揮在地優勢,將國際大企業反將一軍,在中文搜尋世界裏,「百度」讓世界最大搜索引擎Google知道—「這是我的地盤!」
案例背景
在網路搜尋市場上,Google在全球範圍內罕逢敵手,無論是雅虎還是微軟旗下的MSN,在Google面前都只有節節敗退。Google自從問世以來,它搜索的結果如此準確,而絕不會像當時的一些網站搜索引擎那搜索,並將市場一哥Google鎖定為日後追趕和超越的對象。
憑藉在美國積累的技術和經驗,李彥宏很快讓百度走上了正軌。語言差異是李彥宏最愛出的一張牌,也是最有效的一招。舉例來說,在中文裡至少有三十八種表達「我」的方法,這句話的上面堆砌了三十八個諸如「我、俺、孤、愚、洒家……」之類的字眼。百度想用這種方式,向所有網友發出中文搜尋,惟我百度這樣一個資訊:由於中文的特殊性,中文搜索可不是誰都可以做的,更不是誰都可以做好的。
一則在網上廣為流傳的廣告片中,百度用原味的中國傳統文化,將中文所特有的複雜與美感表現得淋漓盡致。「我知道,你不知道,我知道,你不知道我知道,你不知道;我知道你,不知道我,知道你不知道我,知道你不知道……」畫面上,風流倜儻的唐伯虎正與一位「老外」鬥法,為一段「我知道你不知道」的中文斷句。憑藉已臻化境的中文造詣,唐伯虎不僅一次次讓身邊的女粉絲們為之瘋狂,更讓「老外」身邊的女伴也主動投懷送抱。最終,「老外」吐血倒地,眾人齊呼「百度更懂中文」。
毫無疑問,百度是想讓Google和其它國際軟體大廠知道:這是我的地盤!儘管Google和雅虎一再宣稱自己的搜索引擎採用了先進技術,並將其中文化以適用於中文環境,但值得注意的是,這些技術源於基於單字節拼音的西方語言體系,應用於雙位元組的中文環境當然不僅僅是「漢化」那麼簡單的過程。於是,針對Google和雅虎,「最理解中文,最明白中文,最尊重中文,最專注中文,最享受中文」成了百度的口號。
此外,本地化特色也是百度另一個利器。同Google所採用的客戶自助式直銷模式不同,百度通過分公司及區域總代理渠道模式,推廣付費搜索服務。百度的這種競價排名業務允許廣告客戶按照價高者得的原則,在搜索結果中尋求靠前的排序位置。由於這一模式投入小而回報顯著,定價系統成熟而透明,百度競價排名業務至今已占到收入的百分之八十,吸引了為數超過五萬的企業,已成為大陸境內最大的網路行銷平台。
二○○五年李彥宏帶領百度登陸納斯達克股市,並隨後受到投資人熱情追捧,百度神話發展到了高潮。誠然,百度今天的地位遠不如Google在全球市場上的地位。但在中文搜索領域,後來居上的百度正是Google和雅虎追趕的目標,這也是誰也無法否認的事實。
案例之三十