英國在地義工服務--深耕社區 放眼國際

文╱人間社記者楊正妃 |2005.09.11
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英國「社區義工服務與訓練聯盟」(Community Service Volunteers,簡稱CSV)是由Mora與Alec Dickson於西元一九六二年成立、以推廣「義工服務」為宗旨的英國慈善組織,每年投入超過十六萬四千名的義工人力,協助全英國超過百萬需要急難救助人次。

說到最初創立的因由,CSV表示︰秉持「相信每個人擁有可以為社會自願服務的權利與能力」理念,自成立至今四十餘年來,以推廣創新培訓方式及終身學習理念,成功地協助英國政府發掘並處理各類社會問題。

義工企業 經營有成
為滿足愈來愈多英國人做義工的夢想,CSV一方面積極地創造義工服務的機會;另一方面,也提供各類義工所需要的專業訓練和講習,以確保義工自願參與活動的服務品質。

根據一項研究統計資料顯示︰有百分之八十的英國人願意自動提供服務。為此,CSV規畫多種義工類別,包括︰教育義工、環保義工、媒體義工酘酘等,主要工作內容如後:

◆全職義工酖CSV分派可工作四至十二個月的全職義工至鄉間服務,根據各人專才協助心理殘疾者、流浪漢、肢體殘廢學生、毒癮者,或是需要人特別照顧的老人與兒童。

◆倫敦區的周末義工酖CSV終年於周末,在倫敦市各區規畫有各項義工服務活動,凡是年滿十六歲,不論學生或是失業者,都可加入「倫敦周末義工」行列。

◆長青族義工酖自西元一九八八年起,CSV分別在英格蘭(倫敦)、蘇格蘭(愛丁堡)及威爾斯(卡第夫)成立長青族義工團,提供退休者從事社區義工服務計畫與執行,目前CSV全國長青團義工已高達八千五百人。

◆青年義工團酖由英國教育部提供五百萬英鎊、以鼓勵低收入青年從事義工服務,CSV在英國九大城市成立青年義工團,目前有超過一千名全職的青年義工加入,協助社區環保、兒童救助酘酘等工作,在此項青年的義工計畫中,每名義工每周可有四十五英鎊作為獎勵。

◆員工自願服務組酖協助各企業團體設立公司內員工自願服務計畫及方案,著手企業團體與當地社區的良性互動和社區關懷。

全面關懷 照顧各階層
今年是「英國義工年」,由CSV、英國內政部及Volunteering England共同主辦的「全年性社會關懷的義工活動」,每月訂有社會關懷相關主題,期許透過十二關懷主題(健康、兒童、老人、社會公義、環境、義工、退休軍人、運動、殘障、社區與公民、歐洲、動物保護),讓全英國國民能暫時卸下冷漠的面具,發起內心對人、對社會、對自然的慈悲與關心,以實際行動來締造互助、互愛的美好生活。

除了前面提到的培訓和成立義工團外,CSV另提供有專業的義工活動諮商及規畫,以支援企業團體或個人辦理的環保或是教育相關義工活動。CSV擁有全英國超過一萬五千名來自社會各階層企業團體與個人會員的支持,集合這些來自民間與政府的捐款,CSV每年能在全國各地舉辦多項義工服務活動,同時也讓年輕人成為關懷社區的中堅分子。

在國際參與方面,CSV分別在歐洲的Volonteurope和Third Sector European Network義工聯盟設有秘書處,主要從事推廣歐洲義工與社區服務的相關社會政策與議題、歐洲義工活動的募款與義工服務計畫的推動;此外,CSV並活躍於歐盟下「的Structural Funds」,積極爭取歐盟對各會員國社會弱勢團體的預算及協助。

至於CSV的歐洲辦公室,主要提供資源、資訊及職業訓練給歐洲殘障人士,讓有學習障礙、心理殘疾、被學校退學的學生擁有一技之長,能夠重新立足於社會。為滿足地球公民的義工夢,目前CSV與世界十五個國家的社會團體簽下一份「義工交流計畫」,每年接受來自世界各國的義工,認識英國文化並體會義工生活方式。

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