【記者楊慧玉台北報導】團購商機大！據消保會統計，光是今年上半年，接獲團購投訴就有兩百零六件，比去年多出三倍，其中以訂位、履約保證以及逾期問題為多。消基會採樣十件餐飲住宿券，發現有三成標示「逾期無效」，七成兌換券未標示超過兌換期間未使用處理辦法。

據「餐飲業商品服務禮券定型化契約」規定，禮券不得記載「逾期無效」，若業者想表達超過兌換期間就不能享有該優惠價格，則應該詳細說明，並且應在兌換券上明確告知逾期的處理辦法，讓消費者了解逾期後的權益。

所採樣八件餐券中，有兩家餐券未標示履約保證。消基會祕書長陳智義指出，依規定，禮券發行人應選擇一種履約保證方式提供履約保證，並在餐券上標示履約保證期間與責任條文，包括採取的履約保證方式、信託專戶的銀行名稱等，以保障消費者的權益。

而在調查過程中也發現，團購網站常標示「限時搶購」促使消費者衝動下單，事後卻發現，時限已過但搶購仍在，消基會認為此行為有廣告不實之嫌。

而當消費者有申請退費需求時，許多業者會要求消費者負擔銀行、行政手續費費用等，消基會表示，除非餐券或住宿券上方有載明，否則易有爭議，消費者亦可向消基會或消保會投訴。