懶人經濟夯 消費者成宅男宅女

 |2011.10.22
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【本報綜合報導】由於現代生活節奏加快,平時工作繁忙的白領無暇顧及日常生活,根據大陸媒體報導,大陸上網人數激增,龐大「懶人經濟」市場也應運而生。

所謂「懶人經濟」,大陸也稱為「網宅經濟」,電子商務、網路購物是主要內容。在金融危機背景下獨樹一幟,成為促進經濟增長的新動力。

據悉「懶人經濟」已經發展到「相當懶」的水準。在清華大學的企業網路站上,學生可以訂購校園超市裡的各種物品,購滿一定額度就可以免費送貨。「雖然只有幾百公尺的距離,但是送貨上門還是更方便呀。」住在清華大學紫荊公寓裡的學生小張說。

據了解,過去五年,隨著中國網路普及率的提高,電子商務發展迅速。根據中國電子商務研究中心資料,今年上半年中國網民規模達到四億八千五百萬,其中網購人數達到一億七千三百萬,電子商務市場交易額已達人民幣二點九五萬億元,同比增長百分之三十一。

宅經濟所衍生的社會問題不少,艾瑞諮詢電子商務解析師蘇會燕說,目前的「剩男剩女」問題和「過宅」或過於倚賴網路行為習慣有關。

蘇會燕認為,網路購物市場能夠保持較高增長的主要原因:一是較大規模的購物網站不斷延伸產品線,嘗試提升綜合服務水平,如淘寶、卓越網等;二是服裝、家電、化妝品、圖書、母嬰等細分網路購物工業規模不斷壯大,醫藥零售網站等新網域不斷開拓,帶動整個網路購物市場快速發展。此外,倉儲物流、支付方式的優化,以及移動互聯網運用力度加大,也為網路購物持續增長提供基礎保障。

199IT中文互聯網資料研究資訊中心創始人丁利表示,在國內網路購物網域,京東和淘寶商城代表兩種主要的商業形態。京東、當當和卓越本質是網路零售商,以賺取差價獲得利潤。而淘寶商城、騰訊超級電商平台則採取虛擬商業地產形態,亦即透過向平台上的商家收取交易服務費、廣告費來賺取利潤。

一大批實體連鎖企業也相繼經營電子商務,藉助淘寶、京東、卓越、當當等平台開闢網路零售業務,拓展銷售管道、提高知名度、增加銷量,也對品牌線下實體商店形成衝擊。部分習慣網購的顧客已經形成線下看貨、線上採購、多家比價的消費形態。

「懶人經濟」在中國迅速發展,但互聯網仍存在誠信機制問題,還有產品品質難以管控、假貨泛濫、售後服務難以保障、支付環節安全性不足等問題。

專家指出,電子商務的發展需要建立在信用、支付手段、物流基礎之上,服務和誠信是電子商務的核心。但中國電子商務發展環境仍待完善,相關法律不足,服務監管體系、統計監測體系、產業投融資機制亟待建立。網路詐騙、假冒虛擬和侵犯知識產權已經成為電子商務健康發展的問題。

在物流方面,除了東部沿海一些城市物流配送時效和服務較好外,多數中西部城市物流發展仍存在瓶頸,也限制了電子商務發展。

據了解,二○一○年由於物流業發展跟不上電子商務的腳步,快遞公司頻頻出現「爆倉」現象,快遞也變成「慢遞」,使得網路零售商與消費者的投訴不斷。

根據目前的市場發展情況,各網路購物運營商紛紛開拓新的業務線,一些電子商務網站在中西部布局倉儲中心,同時針對手機上網用戶數比例加大的趨勢,推出手機用戶端。

解析人士指出,目前電子商務雖受歡迎,但為了爭取用戶實行價格戰的商家不在少數,實際能獲利的並不多。隨著電子商務生命周期的演進,同質化的電子商務將被逐步淘汰,電子商務服務將朝向更加專業化、精細化、個性化和促進產業鏈整合的方向發展。

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