松晨的聯絡簿裡，已經連續兩周被老師寫上「請提醒孩子到學校圖書館處理還書事宜」了。這一次，松晨的媽媽終於忍不住，主動打電話詢問老師，到底松晨借的書發生了什麼問題？原來，松晨在學校圖書館借了一本《玄奘》傳記，但是一直都沒有歸還的紀錄，老師也了解過狀況，知道有同學可以證實松晨已經還書了，便請松晨有空到圖書館找那本書；沒想到，還是持續收到逾期通知，老師也覺得很傷腦筋。

了解狀況後，松晨的媽媽轉問他：「你到底有沒有去圖書館處理？」松晨回答：「有呀！」媽媽：「那你怎麼處理？」松晨：「我下課有去圖書館找，也看到書在書架上，所以我就回教室了呀！」媽媽：「然後呢？」看到松晨聳聳肩，媽媽茅塞頓開，她告訴兒子：「你自己偷偷的跑去找那本書，即使書找到了，也只有你一個人知道，學校的紀錄也不會註銷；所以，你除了找到書，還要找圖書館的義工，才能證明你已經還書了，不是嗎？」松晨這才點點頭。

隔天，媽媽又打電話追蹤狀況，老師說：「我看他好像不在意，下了課還跟同學嘻嘻哈哈，很生氣，剛才已請他立刻去處理了。」放學以後，松晨媽媽又開口，想問這件事的結果，沒想到松晨搶在媽媽前面告訴她：「好了，事情已經解決了，妳不要再講了。」

當我聽朋友訴說這段親子間的互動，忍不住會心一笑。我心想：這真的就是孩子會發生的事情。即使松晨已經三年級了，可是對孩子來說，他一定覺得「我書已經還了，老師叫我去圖書館找書，我也去了，但是，老師並沒有明確的告訴我『該如何處理』，所以收到逾期通知，不是我的問題。」

他心裡應該還會嘀咕：「又不是我的問題，還要被罵，真的很倒楣。」

仔細想想，不管是在學校、家庭，或是在公司裡，經常也會碰到這樣的問題。舉例來說：當我們交代孩子，去爺爺奶奶家要記得打招呼，可是，如果我們問他：「為什麼剛剛阿公要跟你抱抱，你都不願意？」孩子一定會覺得很委屈，認為「你叫我打招呼，又沒有說還要抱抱。」父母如果能趁著這個機會，跟孩子說明打招呼、抱抱，甚至是親親、握手都是屬於和親人親密接觸的一種方式，會讓人覺得很快樂，當孩子下次再遇到類似的情形，他就可以推理做出適當反應，這就是孩子的學習機制。

人們常說，做事情要懂得舉一反三，但是想要具備這樣的能力，也需要長期的經驗累積或練習才能獲得，練習的方法，並不是要父母像錄音機一樣反覆說明，更建議能透過不同的引導方式，如：分享、問答、演練等模式，幫助孩子觸類旁通，做完整的理解。如此，當孩子面對不同的狀況時，他才能有智慧的進行思考、分析，做出合理的反應。