據台鐵的調查，民眾對台鐵最不滿意的項目，有三成八七的民眾嫌台鐵車站廁所不乾淨，比火車誤點還令人難以忍受，另有兩成二六的民眾，抱怨車上廁所太髒，排名第三，而難聞的異味，有五成五的民眾難接受。

至於，廁所過於老舊、未提供衛生紙及地板潮濕，不滿意的比例都超過四成。台鐵表示，會派人加強清潔，以提高民眾的滿意度。

不過，以筆者上台鐵的廁所為例，就遇過有民眾上大號時，竟直接排泄在地板上，所以筆者認為，民眾的公德心也必須提升，否則會造成清潔人員多花時間清潔，再多的人力也難維護廁所清潔。

當人家給予方便時，大家更應該感恩惜福，否則只會破壞與不珍惜，再多的便利都會被蹧蹋。

黃瑞麟（新北市／媒體工作者）