根據統計，台灣地區環境公害陳情案件逐年攀升，去年更有十三萬多位民眾陳情，創歷年新高，其中又以噪音和惡臭居首，是否意味台灣環境逐漸惡化？才導致各種環境公害直線上升？

環保署管考處第四科科長林錫旗解釋，陳情數量越多代表民眾環保意識增加，況且根據調查結果，檢舉塵害案由，多半與民生息息相關，加上近年來隨著限塑政策、冷氣機滴水開罰、推廣少用免洗餐具等政策，民眾對於周遭生活越趨重視，稍有不如意才會打電話向環保機關投訴。

但在這十三萬陳情案件中，被稽查大隊確實列為「查證屬實」就佔了五成，另有二到三成列為「情節輕微」，不免讓民眾心生不滿，認為投訴無效。林錫旗無奈的表示，這是政府政策與民眾期待落差過大所致，以噪音來說，抓的是「現行犯」，如果稽查人員到現場，卻發現毫無噪音污染行為也無可奈何，此外要達到噪音污染開罰標準要達六十六分貝，也有不少民眾嫌吵，卻檢測結果不到標準，稽查大隊也不能因此開罰單。有時候稽查人員到業者商家檢測，還會被抱怨「擾民」，工作人員也感到十分無奈。

然而面對民眾不滿，林錫旗表示，法令政策因時制宜，例如冷氣機滴水開罰政策，就是大量民眾投訴，環保署才列為開罰項目。另外，最讓民眾受不了的是工地施工、娛樂場所的噪音。最新噪音管制法已經送行政院，預計從原先連續監測八分鐘更改為兩分鐘，只要噪音持續兩分鐘超過標準就可處罰。環保政策推陳出新，就是從民眾投訴所修改。

至於如何才能有效抓到身邊的環境污染行為人？林錫旗說，除了老辦法：撥打環保署公害二十四小時陳情專線○八○○六六六六六之外，也可以選擇電子信箱或是直接上網留言，如關心後續發展，最好留下姓名和連絡方式，稽查人員會隨時回電詢問詳細細節。