賈伯斯 塑造浪漫感性蘋果

 |2011.03.04
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【本報綜合外電報導】股神巴菲特自稱不太懂電腦,可是他對蘋果電腦執行長賈伯斯推崇備至,把他與電影業的史蒂芬‧史匹柏相提並論,宣稱蘋果公司過去十五年的成就,賈伯斯功不可沒。

賈伯斯二日再度出手,抱著病體親自向全世界介紹第二代iPad平板電腦,並公開闡釋蘋果發展產品的根本哲理。

他說:「蘋果的『基因』認為,光是注重技術還不夠。科技必須與人文藝術和人道結合,形成觸動我們心靈的結果。後個人電腦裝置把這一點表現得最淋漓盡致,可是許多人不花心思想清楚,只把平板電腦視為下一代的個人電腦。」

科技和媒體專家麥特伊克說,參與創造、製作和發展科技產品的人,很容易落入常見窠臼,一心追求數字、威力、速度等電子裝置的基本性能。蘋果卻懷著浪漫情懷,以讓人擴大生活經驗為己任。

賈伯斯介紹第二代iPad的方式,與威瑞森(Verizon)最近為摩托羅拉Xoom平板電腦製作的廣告,形成尖銳對比。前者強調輕巧、音樂和電影,後者卻大談迴轉儀(Gyroscopes,或稱陀螺儀,可精確掌握位置)。

許多人忘記了人性包含理性和感性,兩者不能完全分割。因此,他們忙著分析第二代iPad重量減輕百分之十五能不能構成重大賣點,而蘋果關心的卻是新產品能不能予人更豐富的感受。

有人把蘋果的做法稱為「行銷」,有如是在操弄對科技無知的顧客。但是,蘋果一再證明這種「行銷」是堅持利用科技才能,創造能夠啟發非理性的心靈事物,賦予顧客新的感受。

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