【本報綜合報導】美國大型電子商品零售商「百思買」(Best Buy)二十二日突然宣布關閉在大陸的九家自有品牌門市和位於上海的中國零售總部,把業務整合到江蘇五星電器,消費者擔心買的產品失去售後服務。
不過,百思買在官方網站和門市店公布後續處理方式,承諾對已售出商品進行後續安裝,要退款的消費者也可在三月二十四日前拿到全數退款和安裝費;同時,對部分品牌商品仍維持售後維修服務。
二○○六年,百思買斥資一億八千萬美元,收購總部位於南京、當時名列大陸家電連鎖店前五名的五星電器,但收購後,五星電器僅新開三十多家店,並沒有突出進展。
在大陸經營五年,百思買突然關閉,上海的電器業者認為「不意外」。
同業指出,百思買剛進入大陸市場時,沒有在大陸自有品牌國美、蘇寧等電子連鎖店坐大時快速發展店面,錯過最佳時機;結果,蘇寧、國美坐大後,廣泛和大陸本地製造商合作,以大量採購方式壓低進貨成本,讓百思買在售價上無法比拚,最後只好關店收場。
百思買亞洲區總裁唐思傑表示,百思買今後仍繼續致力於大陸市場,發展五星電器。五星電器創業元老王健,將出任公司執行長兼百思買全球副總裁,主持大陸地區零售業務。