全球電信業界最近興起了「新一代網路」技術的運用，在此一技術支援下，未來民眾生活將會更輕鬆方便。

「新一代網路」（Next Generation Network）簡稱NGN，是運用網際網路協定，作為網路基礎所進行訊息傳輸技術。電信業者表示，在「新一代網路」發展下，用戶端可以玩的花樣變多了，例如影像電話的使用，用戶可以透過桌上的視訊電話看到對方的影像，甚至可以與第三代行動通訊（3G）的手機互通，還可衍生出多點視訊會議服務，讓很多持有3G手機或是固網影像電話的用戶，同時撥打進入同一個虛擬會議室，進行多點視訊通話，方便商務人士進行視訊會談，最多可連接九十六個地點，分割出十六個畫面。

另外，「新一代網路」的一號通服務，用戶只要申請一個○七○電話號碼，就可以將所有的號碼都轉接到這個號碼上，用戶如果回到家即可用家中的電話接聽；若是在辦公室就可用公司的電話或手機接聽，增加便利性，未來不管是想查氣象、股市訊息，或是想知道約會的地點、藉由網路結交志同道合的朋友，「新一代網路」服務都能讓你一次滿足。

而陸續登場的「新一代網路」服務更著眼於搜尋與發現資訊、強化彼此情誼、發現新樂趣，以及電腦效能與安全維護等方向，例如可以自動設定每天想看到新聞、部落格、氣象等資訊。

「新一代網路」可以讓使用者輕鬆管理、建立資訊，讓網路工具幫助個人管理日常生活事務，不過，這種依靠科技所帶來的方便，是否也相對帶來一些副作用，尚待觀察。