某電腦公司網路購物去年兩次標錯價，累計五萬多筆訂單，但公司拒絕出貨，改發折價券善後，消費者雖不滿，不過大多數自認倒楣，可是一名女網友堅持提告，二審的台北地院民事庭法官認為，這對消費者不公平，必須出貨，判決勝訴定讞。

這除了是消費者的勝利，也凸顯台灣消費者意識逐漸抬頭，期待這個判決不僅可警惕企業，也可鼓勵消費者主爭取權益。

從過去各種的事例來看，大多數消費者過於被動，甚至自認倒楣，讓企業在行銷時有恃無恐，如果大家都能像這名女網友般主動爭取權益，相信消費者會能有更具體的保障。

另外，建議學校也應該多宣導消費者權益，讓孩子從小就能具備現代人應有的觀念，權益若受到危害就應該捍衛。

李坤隆（高雄市／大學教師）