Q：吳老師，您好！

我真沒想到自己家裡也會出現婆媳問題，我身陷其中，實在不知如何是好？

我覺得關鍵人物應該是我媽媽。姊姊離婚後，因需要上班，把四歲兒子送回家裡，請媽媽照顧，媽媽本來就比較神經緊張，罵起調皮的小外甥時，真是驚天動地。後來哥哥結婚，他和我在新加坡工作，嫂嫂則留在媽媽身邊，嫂嫂剛生了一個女兒，為了照顧小娃娃，婆媳吵得不可開交。

有時，嫂嫂勸告小外甥安靜點，不要吵到睡夢中的娃娃，護孫心切的媽媽就怪嫂嫂小題大做，等到小娃娃真的被吵醒而哇哇大哭起來，我媽媽又會比嫂嫂還緊張，立刻衝到床邊，把小娃娃抱起來哄。但嫂嫂覺得讓小娃娃哭一下沒關係，不需這樣「大動作」，反而會嚇到小娃娃，所以有時候會衝口而出：「媽，妳這樣做不對！」

每次回家，媽媽總會對我訴苦，卻說不要告訴哥哥，免得哥哥擔心

；嫂嫂也告訴我，她對脫口而出的話感到後悔。而我呢？夾在中間，左右為難。如果我告訴姊姊，她會罵小外甥出氣；如果告訴哥哥，他會罵嫂嫂讓媽媽好過些，而這些都不是我想要的結果，請老師給我一些處理的方法。

小玉

A：小玉：妳好！

妳無端捲入婆媳之爭，也太無辜了吧！不過，話說回來，身為「中間人」的妳，如果能夠適時居中協調，減少家庭糾紛，那麼，妳也是創造家人幸福的大功臣呢！

首先，要掌握正確方向來處理，由外而內，逐一解決問題。

所謂的「外」，是指忙碌在「外」的人，也就是妳的哥哥和姊姊。

請和姊姊溝通：「妳工作再忙，假日請儘量讓媽媽適度休息，妳也好好和兒子互動，多關心他的身心發展。」；也請和哥哥溝通：「嫂嫂帶小娃娃很辛苦，這個周末我幫忙帶小baby，你可帶嫂嫂外出逛逛街、散散心、聊聊天都好。」

有些在「外」忙碌的家人，假日在家只想休息，對身旁發生的人際微妙變化反而「視若無睹」，因而造成更多誤會和糾紛，若有人適時點醒，可以即時預防家庭危機。

所謂的「內」，也就是指整天在屋子裡互動的「當事人」。我可以感覺到妳對嫂嫂有著「同情」的感受，對媽媽，則是感到有些「無奈」。

首先，身為小姑的妳，當嫂嫂對妳表達後悔之意，當下，妳可鼓勵她：「嫂嫂，我建議妳去跟媽媽說聲『對不起』，老人家有時口直心快，其實她也要改進。」因為同一個屋簷下，有時大家就是硬撐著面子，誰也不想先向對方低頭，這時身為晚輩的嫂嫂如果能先開口，其實有了台階下的老人家，也就OK啦！

再說到家「內」的老媽，誠如妳說，她真的是整個家庭的關鍵人物，如果她神經大條一點，整天嘻嘻哈哈，就什麼事也沒啥好計較。但是就如妳所描述，她容易神經過敏、緊張過度，這該怎麼辦呢？

像這樣的媽媽絕對不能整天待在家裡，因為接觸有限，所知有限，整個人會因為目光如豆，而喜歡對旁人找碴。所以，妳和哥哥、姊姊、嫂嫂可以坐下來研究，朝如下建議進行：

一、以一天為單位時，安排媽媽在某一段時間內，完全不接觸小朋友，可以全然放鬆，三小時、兩小時或一小時都好。

二、以一周為單位時，可安排帶媽媽出外遊玩，至少一次都好，而且是大家輪流。這是責無旁貸的事，出去透透氣，不僅可以轉換心情，也比較能珍惜子女輩的付出，在口氣上、態度上、管教上絕對會有改進的。