在不冷不熱且無風無雨的日子,阿嬤不時到量販店購買一兩樣日用品。在拿得動的範圍內,步行二、三十分鐘的距離,對阿嬤而言是適當的活動筋骨。
賣場內結帳櫃台長長的一字排開,恐怕不足十餘處吧?但等候付帳的隊伍也不算短,所幸櫃台人員口手靈活俐落,結算、收錢、找錢、給發票、說謝謝等,以敬業態度對待顧客。
阿嬤自知人老手鈍,為不願意耽擱別人的時間,總提醒自己動作要快。有一次在輪到自己時卻遍尋不著會員卡,收銀小姐耐性地含笑等候。我自覺不好意思,連忙表示不用會員卡好了,但更糗的是接下來發現錢包不翼而飛,這一下我簡直急昏了頭。
收錢小姐反過來安慰我說:「婆婆不要急,慢慢來。」我背後的顧客也風度良好地說:「慢慢找,慢慢找。」這時我突然靈光一閃,想起剛才已事先從提包內拿出錢包塞在口袋,竟然一時又忘了,於是鬆一口氣,趕緊道歉。收銀小姐圓圓的臉蛋盪漾著甜笑,遞出發票時加上一句:「婆婆小心哦,再見。」
從此以後每次到這賣場購物,那收銀小姐就含笑問候婆婆好,會不會太重、再見等,使我的購物多增加了一分愉快。
擔任收銀工作必須細心,對待顧客又得態度親和,想來其工作壓力也不小。據說這位收銀小姐還是半工半讀的學生呢!可見她是個自強不息的大孩子,力求上進。
阿嬤認為用功的女孩最美,最討人喜歡,這份美德發自心靈,流露於眉宇。