【記者高堂堯台北報導】農曆春節將至，離島航班機位總是僧多粥少，行政院消保會日前會同交通部民航局，調查各家航空公司開放訂購春節離島航班的訂票作業，發現立榮航空公司有部分員工使用公司內線訂位，比民眾打外線來得迅速，成了貨真價實的「內線」交易。

各家航空公司去年十二月十六日開放春節訂票。消保會稽查訂票情形，發現立榮航空對外開放的外線訂位專線遭塞爆，消保官自己試撥兩個鐘頭、超過百通電話都無法接通，但立榮職員利用公司內線電話，在三十分鐘內可訂到十六個座位，成功率高達六成。

消保會質疑立榮航空訂位機制不公平、厚彼薄此，讓員工、民眾使用兩套標準，並促請民航局要求立榮進行檢討，並提供訂位相關紀錄以茲審查。

民航局表示，經調查後發現無論撥打內線和外線，系統接通的機率都相同，但已要求立榮取消內線訂位名額，並要求各航空公司在管制訂位期間，關閉內線訂位窗口。

立榮強調，內線訂位是為了服務撥錯其他專線的訂位民眾，與外線訂位一視同仁。