逢年過節台鐵一票難求，火車站站長有「公務票」、容易買到票？很多人想必有此「刻板印象」，常請託買票，有時造成台鐵員工相當困擾。

台鐵田中站長蕭國正就是其中之一，他說民眾常要幫忙處理，為幫助不會訂票的弱勢者或地方人士，只好自己訂。結果他以他人身分證字號，使用台鐵語音訂票。

彰化地檢署調查後認為，蕭國正素行良好且後悔犯行，無再犯之虞，宣告緩起訴，期間一年，須上繳國庫六萬六千元，以示警惕。不過，蕭國正雖然去年就被調查，該服務沒中斷，這次母親節假期，向他電詢要票已達三十多張。

檢方雖站在情理法來看此事，但所認為的「後悔犯行」、「無再犯之虞」，顯然並非事實。只不過，我們如果也從在情理法來看此事，該怎麼想？

蕭國正說，田中站只分配到每班次北上四張、南下二張弱勢服務票，但該站流量大，加上不少老人不會訂票，大節日買不到，向他求助；為維持地方關係，要幫忙張羅各方需求，遇到年節假期，一百張票才夠。

這個問題的解決，應該是循正常管道向上級反映，增加田中站分配的票，而不是「私下解決」；若經反映而無下文，該反省的也應包括整個購票系統。

筆者無意責難蕭國正站長，畢竟台灣社會講人情，許多人不得不在情理法之間猶豫。如果台鐵訂票系統做得更好、更人性化，相信蕭國正就不必如此大費周章為民服務了。

張功啟（雲林縣／文史工作者）