【本報綜合報導】新身分證換發已兩個月，民眾發覺許多問題與不便，諸如照片解析度不佳，鋼印蓋在鼻樑下，換證時間過長等狀況層出不窮，縣市政府接獲民眾抱怨，建請內政部改善。另外部分戶政事務所務到家或下鄉方式，在村里辦室為民眾換身分證，也有假日開放民眾換身分證都湧入大批換證民眾。

距離上次換發國民身分證已二十年，大部分的民眾都相當重視和期待。但不少接獲新身分證的民眾對新證質感和品質失望，頻頻向戶政單位反應缺失。

嘉義市長黃敏惠表示，民眾繳交的照片送給戶政單位後，經電腦掃瞄，卻因解析度不佳，色澤改變，以致照片與本人樣貌竟有失真的感覺。另外，新證加蓋的鋼印，位置統一規定蓋在照片鼻樑的下方，影響照片美觀，加上換證等待時間過久，都讓不少民眾抱怨連連。

嘉義市政府表示，這些缺失和問題，事涉全國作業，已經主動向內政部反應，建議在技術可行範圍內盡可能改善，以符合民眾期待。