【本報台北訊】跨國人力資源公司日前調查，各國企業皆陷入人才荒，人力資源專家預期人才荒將持續一段時間；國內人力資源業者與企業主管深有同感，如果求職者不改變心態、學校不提升人力水準，問題會持續存在。

調查結果顯示台灣最缺的是「研究員」，仁寶電腦副總呂清雄表示，因為現在的社會已由資訊時代演變成消費者導向，加上消費者使用產品周期縮短，因此，各企業急需大量的研發人才，研發不同的樣式以符合需求。

一○四人力銀行行銷總監邱文仁則認為台灣的現況不是「量不足」，而是「質不夠」。她說，台灣大專院校培養的理工科系人才夠多，但因人才素質不夠，業界還是缺人，因此學校教育再努力，提升人才教育水準，否則無法解決問題；另外「技術人員」也是同樣面臨「品質」問題，但低階生產技術人員則因工時長、工作環境苦悶等原因，沒人願意做。

此外，邱文仁更指出，其實無論經濟是否景氣，業務人才永遠不嫌多，尤其愈不景氣，企業愈需要業務人才衝刺業績，逆轉情勢，因此即使在台灣最不景氣時，只有業務類工作一枝獨秀。

由於台灣人長期對業務工作有錯誤認知，認為業務工作需要拜託人，無論是家長或年輕人都有先入為主的觀念，不易扭轉，以致業務職缺老是處於缺人狀態，但事實上，百分之六十企業家都是業務出身，她建議新鮮人與其抱怨薪資低，不如勇於接受挑戰，嘗試往業務工作前進。

邱文仁說，人才短缺的問題反映了這幾年年輕人普遍喜歡服務業，不愛技術工作的心態，除了學校教育有待加強外，低階技術人員短缺，恐怕需要政府投入更多訓練課程培養，此外，現在年輕人相當排斥業務類工作，以致相關工作一直處於「事求人」狀態，若求職者不改變心態，缺才絕不會是短期問題。