文／蔡田

一個小小的房間、一櫃資料、幾張桌椅，再加上幾部電話，設備雖然有點簡陋，空間裡卻總是充滿溫馨，這裡就是華山基金會的問安中心，而我，是其中一名問安義工。

之所以加入問安義工，完全是因為太太的緣故。她每次服務返家後，總是會跟我分享與獨居長輩閒聊的點點滴滴，有歡笑、有感動，也有令人鼻酸的故事。久而久之，我也對這份工作產生濃厚興趣，於是跟著她的腳步加入問安義工的行列。

因服務對象都是隨機分配，所以每次在撥打電話前，總有一種像「抽籤」般的期待感，因為你永遠不知道，電話另一頭會是哪一位長輩，會展開怎樣的一段對話。

獨居長輩們的個性各不相同。有人開朗健談，我只要靜靜傾聽，就能感受到他們分享生活的喜悅；也有人較為靦腆安靜，這時便需要我主動開啟話題。如果遇到只用「好」、「是」回答的一字訣長輩，更得使出渾身解數，努力拉近彼此距離，讓問安不只是例行公事，而是真誠的陪伴。

由於長時間獨自生活，多數長輩們在接起電話時，都會表現出開心與感謝。問安聊天的內容五花八門，有人談日常生活，有人分享養生之道，也有人訴說與疾病共存的心情，更多的是回憶往昔歲月。透過一通短短的電話，不僅能排解他們的孤單，也像替他們重新翻開生命中珍藏已久的記憶，那份被需要與被傾聽的感受，格外珍貴。

而在陪伴別人的同時，我自己也得到許多啟發。相較於許多生活困頓、孤身一人的長輩，我深深感受到自己其實十分幸福，也更加懂得珍惜眼前的生活與身邊的親友。

原來，「問安」不只是向別人問好，更是在提醒自己知足、感恩。一次次拿起電話的過程裡，我不只溫暖了別人，也安定了自己的心。這份既助人又療癒自己的義工工作，真的是難得的一份幸福。