文／星雲大師

七、凡事三階段

佛教很重視群我關係，注重人際之間的調和、上下步調的一致，所以從佛陀制定六和僧團、出家戒律，到中國施行《百丈清規》、「共住規約」以來，這些制度的建立，都幫助了僧團大眾行動的協調，維繫了教團內部倫理有序、各司其職進而得以凝聚力量、推行佛法，以現代的管理概念來說，就是指達成「共識」。

共識是成功管理的首部曲。雖然佛光山是我一手創建的，但是為了讓僧團凝聚共識、上下一心，我寧可花費時間來回協商，用開會和大家商討研究，讓大眾參與決策，不用命令的方式斷然決定。對於開會的管理，我提出「凡事要有三階段」，第一階段怎麼做、第二階段怎麼做、第三階段怎麼做，讓大眾在會議上能夠達成共識，擬訂出階段性目標。

除了階段性的目標，也要舉出三到四個方案，例如第一方案怎麼樣處理，第二方案如何規畫，第三方案有什麼想法，最後由大眾共同討論，表決使用哪一個方案。這是在管理上重要的觀念，就像辦學，因應法規條例還有社會時局的變動，也要提出第一方案、第二方案，讓辦學有方向、目標、前瞻與未來性，都要有所規畫。

打仗也是這樣，第一個先攻打哪裡？大家怎麼配合？當氣候不佳、橋梁不能通過的時候，還要有第二個方案代替，比方利用後面包圍等；第二個方案也不行，那就用第三個方案，比方用空中轟炸等等。「凡事豫則立，不豫則廢」，面對突發的狀況，能有不同的方案預備著，這樣的管理就能有效解決問題，促進團隊的效率。

佛光山的管理，除了講求集體創作，大眾共同研商決定之外，開會的時候，也採取截長補短的作法，把第一案、第二案研擬出來，經過討論，互取優點合併成一個來進行。這種開會的經驗運用在管理學上，就可以研擬出管理法第一、管理法第二……，團隊有共識，也有讓大家都可以接受的解決辦法，只要具體落實，還怕達不成目標嗎？

八、升等辦法

佛光山的僧團，雖然是四眾平等，但是平等裡面，還是有差別的。等於父親、兒子、孫子等倫理的次第，是有分別的。所以來到佛光山，每一個人的進級，要視你個人的學業、道業、事業的成果，來給予升級。初進來的時候，大概只能做清淨士一級，要六年；到了清淨士六級以後，就升到「學士」，是二年一級，有六級，要十二年。

順利的話，可以升級，不過也有的不具因緣，沒有提升的機會。正常為十八年後，可以進入「修士」。「修士」是四年一級，要十二年。清淨士、學士共十八年，再加上修士十二年，就三十年，已經快四、五十歲，這時候應該進入到「長老」，就是「開士」。「開士」是五年一級，這個階段已經能做別分院的住持，甚至於做宗務委員，做佛光山的一級主管。

在佛教裡面，過去大陸的叢林有四十八單的職務，有序職，有列職。這就好像在軍隊服務的級別，有將軍、有校尉、有士官，除了校尉等序職以外，可能他另外的職務是營長、是連長、是排長，有個列職的職務。在佛光山也是這樣。到「開士」的序職要四十年，假如二十歲入道，經過四十年，六十歲了，才能進入到開士，開士之後，還可以再成為「大師」。

佛光山裡的每一個人，除了序職以外，還有另外一個列職，就是工作的職務，可能是住持、是監院、是主任、是組長，或是哪個主管、組員，就看他自己的能量來勝任、調動。總之在大眾裡面，這都很公平的。

在常住的大家，一般雖然不太計較名位，可是人總要進步、要上升、要向前，所以，在佛光山有職位序級的制度，鼓勵大家進取。在宗務委員會考核下，交由傳燈會辦理大家的升等，這許多的升等，都是由每個人的主管、同事供給資料。假如可以隨眾的，可以負責的，可以愛護信徒的，可以和大眾相處的，都容易升等；假如性情怪僻，或者對人粗魯，那麼在做人處事上，就不符合升級的標準。

因此，在佛光山，有的人能跳級而升，也有的人多年不升級，看起來好像不公平，其實都是用所謂的學業、道業、事業，以及個人發心及工作成果來評鑑，決定是否升等的標準。佛光山的升等制度，不會埋沒人才，不會辜負人才，只要是有為者，沒有一個人不受到重視。

升等辦法，在佛光山是公平、公正、公開的，一切都秉公辦理，所以大家都心服口服。