文／Sunny

在AI技術日益成熟的今日，人工智慧不僅改變了職場的工作方式，也悄悄進入了人類最私密的情感領域。人工智慧已經開始模擬、參與，甚至重塑人類之間的親密互動，例如友情、愛情、陪伴與情感支持。它不僅涉及技術層面，更牽涉心理、倫理與社會文化的深層議題。

或許有人還記得2013年曾上映過的美國科幻愛情電影《雲端情人》（her），由瓦昆·菲尼克斯（Joaquin Phoenix）飾演的男主角西奧多，購買了一套名為OS1的AI作業系統，並啟動了其中為他量身打造的虛擬女子——莎曼珊（Samantha）。透過「她」，西奧多重新學會如何面對、處理並表達自己的情感。

這部融合科幻與浪漫的劇情片，當年引發了廣泛討論：人與AI之間，真的可能產生真愛嗎？十多年後，隨著 ChatGPT 等人工智慧的問世，這些曾經的假想似乎離我們愈來愈近，但這類命題卻未必因此變得更加清晰。

現實案例快速發生中

近兩年，人工親密關係不再只是學術討論，而是開始在全球社會中引發真實事件。一款自2017年起推出的AI情感陪伴應用程式（App）Replika，提供24小時全年無休的聊天、傾聽與虛擬友誼服務。

2024年，前Google 工程師創立的Character.AI與AI聊天伴侶Replika的使用量爆炸性成長，許多使用者在社群平台，分享自己「愛上AI」、「與AI交往」，甚至因AI 回覆風格改變而「心碎」的經驗。這些案例突顯了麻省理工學院所說的「人工親密幻象」，人類會把單向的機器回應，誤認為雙向情感。

2024年，一位住在荷蘭的西班牙女性行為藝術家Alicia Framis，宣布與她AI全息伴侶AILex舉行象徵性婚禮，成為全球首位與AI伴侶結婚的藝術家之一，引發歐洲社會對「AI是否能成為伴侶」的倫理辯論。

完美情人存在著危機

2025年，日本也出現大量「AI虛擬妻子／虛擬男友」服務，部分使用者甚至因AI「太完美」而拒絕現實戀愛，讓教育界與心理學界深感憂慮。中國大陸的直播平台，則推出24小時不會拒絕、不會生氣的「AI陪伴主播」，吸引大量年輕人依賴。

這些真實案例都指向同一個現象：AI正在重新定義人類的親密關係，而我們對「陪伴」與「理解」的期待，也在悄悄被改寫。

儘管語音助理能貼心回應，陪伴型聊天機器人、虛擬戀人甚至情感教練，都逐步扮演人類生活中的「情感角色」，但麻省理工學院進行的一項「人工親密關係」研究卻認為，「人工親密幻象」存在著危機。

高壓中渴望親密理解

因為當這類互動不再只是功能性的問答，而是模擬理解、回應與陪伴。例如，愈來愈多長者使用AI聊天機器人來緩解孤獨感；青少年透過AI輔助的心理健康App進行情緒疏導……在在反映出現代人在快節奏、高壓力的生活中，對陪伴與理解的高度渴望。

而AI不僅能記住使用者的偏好與語氣，甚至能根據語境調整回應方式，營造出「被理解」的感受，無疑提供了一種「即時情感支援」的可能性。

然而，當人類開始將情感寄託於AI，可能會模糊真實人際關係的界線，甚至影響社交能力與情感發展。

藉助AI變強而非弱化

人工智慧不只是工具，它也是人類孤獨、渴望與連結需求的一面鏡子。

長期專注於精神分析與人機互動研究的美國麻省理工學院社會學者Sherry Turkle表示，未來，如何在科技便利與人性需求之間取得平衡，將成為社會與產業共同面對的課題。

在這場人機共生的演化中，AI的角色，或許比我們想像的更貼近人心。畢竟，現實生活中，人工智慧正以前所未有的速度滲透人們的日常，甚至成為生活中的「即時夥伴」。

然而，AI的即時影響也帶來挑戰。資訊真假難辨、隱私保護、技能落差等問題逐漸浮現。因此，關鍵不在於是否使用AI，而在於是否具備「AI思維」，懂得判斷、整合，而非棄守心靈、盲目歸屬。

即便AI正在重塑我們的生活方式，但它不應該取代人類，而是放大人類潛能。因此在這場即時變革中，懂得與AI共舞，而不因此被弱化的人，才能擁有更強的競爭力與更豐富的生活體驗。（作者為國際人資專家，現居於德比荷邊境）