【記者羅智華綜合報導】ETS於9日公布《TOEIC全球英語力報告》，揭示人工智慧（AI）時代下，英語能力的重要。研究調查來自17個國家、逾1300位企業人資決策者，結果顯示，隨著企業加速導入AI，並拓展全球營運，英語力已成為職場核心基礎。

報告指出，81%雇主認為，導入AI工具後，對員工英語能力的需求不減反增。約6成雇主直言，AI無法彌補員工在閱讀、寫作、聽力與口說上的不足；9成企業更強調，使用AI介面、撰寫提示詞、評估生成內容，都需要良好的英語能力。

數據顯示，90%的雇主認為，英語能力對企業成功至關重要，92%認為，其重要性比5年前更高。研究也發現，企業最常在招募（78%）、培訓前評估（71%）及晉升考核（66%）中，使用英語能力測驗，其中，標準化第三方評量被視為最有效方式。採標準化評量的企業，組織成長、競爭力、員工生產力與專業發展等面向，表現更佳。

此外，86%雇主認為，缺乏流利英語人才，將使企業陷入競爭劣勢；83%指出，聘用英語不足的人才，會提高營運成本，包括：生產力下降與留任率降低。