文／星雲大師

尊重不同的管理

在人類當中，有善人、惡人、好人、壞人、大人、小人，有的人心如日月、有的人惡意顛倒……有種種的不同。就是親如父母、兄弟姐妹，做人處事、見解看法，也有差異；同在一個機關共事的同事、同在一所學校讀書的同學，彼此也都各有打算和計畫。所以，這一個世間本來就是多元的，要求別人同自己一樣，很困難。再說，有時候連自己都控制不住自己，自己都不聽自己的話，哪裡還能要求別人與自己相同？

說到人間的和諧、人間的共識、人間的共業，並不是要大家統統都一個樣，還是可以保有不同，你可以有你的想法、我可以有我的想法，你可以有你的做事原則、我可以有我的做事原則，只要互相尊重包容，很多的「不同」都容許共同存在。人各有志，不必什麼都要相同，如果你能尊重「不同」，人緣必定能夠增加。

契理契機的管理

當初佛陀住世說法，有一個重要的原則──說法要「契理契機」。所謂「上契諸佛之理，下契眾生根機」，契合道理、契合根機，才能對人有用。

說到「契理」，有的人講經說法，講得天花亂墜，卻不是佛陀的本懷，不合佛陀的本意，不能契合佛法真理。談玄說妙，故弄玄虛也還罷了，謬解佛法、似是而非，只怕以盲引盲。

弘揚佛法，度化眾生，「契理」還比較容易，「契機」就比較困難，說法不能契機，聽的人也會難以受用。大抵上，人的根機不同，上等根機，只要你說一句話，他就能入門；下等根機，就是你說得再多，他也不能相應。所以，一個真正會講說佛法的人，要先了解對方的根機，他能理解大乘佛法的道理嗎？談空說有、談心說識，他能接受嗎？

現在許多弘法的法師，講說道理經常都是執一己之見，沒有真正設想眾生的需要，這樣要將佛法傳播出去並不容易。過去淨土「念佛法門」之所以盛行，就是因為它「三根普被」，無論上根、中根、下根的人，只要念上一句「阿彌陀佛」，都很能受用。不過，當今的人千奇百怪，有種種個性、種種根機，豈只有「三根」而已？所以，今日佛教各宗各派、各個寺院的領導人，不只要通達道理，還要能契合根機。

不合道理，就難以服眾；不合根機，就難以讓人接受，我想，將佛門「契理契機」的法門應用在社會的合作辦事、人我相處，也是很重要的管理法。

發心的管理

在佛教裡，動員的力量來自「發心」兩個字。「發心」對人有很大的助緣、助力，任何一個人想要擁有人緣，給人接受，就要發心，要勤勞、要禮貌、要負責……就是平時灑掃、燒茶、煮飯、法務，也都要講究發心，即便吃飯，也要發心，才能吃出飯食的美味；睡覺，也要發心，才能睡得甜蜜。

一般人常說：「世間無難事，只怕有心人。」修學佛道也是一樣，先要發心，只要心一發，人緣就會增長；只要心一發，無事不辦。

所謂「發心」，「發」就是開發，「心」則好比田地，所以，「發心」就是開發我們的心田、心地。一塊山坡地，你開發它，就能讓林木生長、果樹飄香；一塊土地，你開發它，就能建設大樓；一塊田地，你開發它，就能種植五穀。所以，開發心田、心地是一個人成功的重要關鍵。

「發心」在佛教裡也是多元的，假如你想要成功立業、榮華富貴，就要發增上心，廣行善事，才能達到目的；假如你想要修行辦道，就要發出離心，看淡世間的財富、情愛、功名利祿，淡泊世間的擁有，道業才能昇華；假如你想要做一名真正的菩薩，就要發菩提心，具有入世的增上心，以及空無的出離心。

過去講「文官不愛財，武將不怕死」，這個國家必定有辦法。同樣地，我們信仰宗教，如果能有出世的思想、入世的精神，人生會更加圓滿、未來會更有成就。所以，我們要時時記住「發心」：我要發慈悲心、我要發修道心、我要發利人的心，甚至我要發心讀經、我要發心利眾、我要發心辦事、我要發心為佛教、為社會、為國家。總之，成功是從發心開始的。

管理不難，只要能讓我們的群眾、我們的團隊，大家都發心，不為自己，還怕什麼事不能成功呢？