【本報台北訊】急診雍塞持續未解，雙和醫院急診室近期貼出「本急診目前護病比1比13，若不耐久候可至鄰近醫院就醫」，該訊息昨於社群媒體上廣為流傳，衛福部長邱泰源昨得知消息，立即回應「將了解狀況」，一定不容許違規事件發生；雙和醫院則回應，因急診雍塞才張貼此文宣，待狀況緩解將會將其撤除，並強調院內護病比符合衛福部規定。

為改善護理師荒，行政院去年通過「護理人力政策整備12項策略計畫」，公告3班護病比，以醫學中心為例，白班為1比6、小夜班1比9、大夜班1比11，預計2年內入法、4年達標。護病比入法前，衛福部先祭出「3班護病比達標醫院獎勵」，今年6月發出首波獎勵金，高達27家醫院未達標，其中就包括雙和醫院。

護師工會顧問陳玉鳳說，雙和醫院並沒有拒收病患，僅建議分流，哪來違法？若是衛福部要查護病比達1比13，更加沒有立場，因為護病比根本沒有入法，醫院有漏洞可鑽，超標也不會被罰，應盡快入法才有望改善現況。

此外，衛福部設立的「1925安心專線」，原是提供全國全年無休、免費心理支持服務的管道，年服務通數約12萬，平均每日超過300通。然而，近期有網友反映，撥打專線時久等無人接聽，接線人員態度不佳。衛福部提醒，夜班人力較少，若沒有及時接通，可以留下聯繫方式，將在24小前內回播。