文／接棒啟蒙計畫

在台灣零售業電商的競爭環境中，數據不只是報表，而是驅動決策的核心引擎。趙柏錡──現任台灣零售業電商龍頭公司的數據應用主管，憑藉業務出身、自學與實作的堅持，走進數據世界，將資料化為產品與決策推動力。

趙柏錡的職業生涯始於出版業的業務與行銷，因對數據背後的邏輯與人性產生好奇而轉職，在資策會上課半年學習程式設計、流量流程、商務邏輯及數據應用。透過 Coding 課程、理論內化、趨勢研究及業界交流，不斷精進專業，成功在數據領域扎根。

數據應用的職責不僅限於數據分析，他肩負著組織轉型藍圖規畫的重任，並涉及制定分階段策略推進事宜。由於在數據平台建置與維運方面擁有豐富經驗，熟悉 DSP 廣告系統、流量平台、RMN 零售聯播網等多元系統，讓他可以領導數據產品團隊，推動跨部門專案，確保資源有效整合，讓數據成為核心決策依據。

許多人誤以為從事數據工作，只是在做報表分析或工程技術，然而，趙柏錡的工作橫跨產品、行銷與技術，肩負策略整合與推動角色。他強調，數據應用人員需理解數據、商業與產品之間的關係，具備數據分析、產品管理與營運落地能力，才能真正讓數據驅動業務成長。

他的工作成就感，來自於當分析被採用後，最終出現先前預測的結果，長久爬梳的辛苦可瞬間忘掉。「當數據真正影響決策，讓產品團隊調整策略，就是我持續投入的理由。」舉例來說，趙柏錡曾透過數據分析，發現消費者瀏覽商品後未購買，於是運用數據科學預測技術，設計推薦機制，在用戶離開前主動推送符合偏好的商品，成功提升平台曝光與銷售轉化。

他坦言，如今的專業能力並非來自學歷，但原本所學的資訊傳播系讓他對各種事務好奇不設限，因而能透過長期的橫向學習與實務累積而得。「數據應用不僅限於技術專家，而是適合具備好奇心，能從數據中發掘市場需求的人。」而在傳播領域學到的溝通能力，也讓他具備跨界溝通能力，將數據透過商業與技術協作讓策略落地。

數據世界瞬息萬變，他的故事展現了跨界融合的可能性──從業務出發，透過數據驅動決策，引領產業向前邁進。

（整理／Sunny）