文／本報綜合報導　

社會心理學有一個理論叫做「光環效應」（halo effect），又稱「暈輪效應」，是指人們對他人的認知，最先是根據初步印象，然後再從這個印象推論認知對象的其他特質。也就說是，對人或事的認定或判斷，是從局部得出整體觀感，但事實上，卻常常因既定印象而以偏概全。

就光環效應而言，一個人若有單一正向特質，觀察者便會認為他具有其他正向特質；如果有一個負面特質，觀察者便會認定他也有其他負面特質。光環效應不只存在於對人的認知，也出現在生活中的各種層面及人與人之間的互動，包括求職面試、人際社交，或對商品或品牌的評價等等。

光環效應理論

光環效應是由美國心理學家愛德華‧桑代克（Edward L. Thorndike）提出，光環效應的名稱來自於天文學的現象，月亮周圍常會出現光暈，月亮的光暈會使人覺得月亮看起來更大、更亮，雖然這並不是月亮本身的實際大小或亮度。這種現象比喻某個人在突出特徵的影響下，比如外貌、社交能力、智力等，也會造成他人對其整體印象的認定。

事實上，光環效應有可能是一種心理偏誤，具體來說，當某個人或事物在某方面表現得很出色，人們往往會不自覺地將這種正面印象擴展到其他方面，反之亦然。這種效應主要的原因是，人們會依照自己初步印象或片面資訊，作為對他人整體評價的基準。

所以，當一個人被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環籠罩，並被賦予一切都是最好的，而這個好的印象就會如同光環一樣。反之，如果被他人給予「不好」的印象，那麼一切不好的看法，也會全部加諸在他身上。

光環效應還可能導致情緒感染，例如，一個笑容可掬的人，因為能讓周圍的人感到愉快，這種正向的情緒會造成人們對這他有正面的看法。相反地，若某個人給人冷漠或不悅的印象，可能會讓周圍的人感到不安或排斥。

光環效應運用

從科學而言，光環效應可能是大腦為了節省精力，在簡單的認知過程傾向忽視細節，只根據某些顯著的特徵來對整體做出判斷。例如，在人際社交中，人們常常因為一個人的外貌或某些優勢特徵，對其整體形象做出不符事實的正面評價。而在職場中，擁有良好形貌或表現的人，很可能會被認為在各方面都很優秀。

社群媒體上，公眾人物的形象往往也受到光環效應的影響，比如，擁有大量粉絲與良好相貌的網紅，其所有方面的行為較容易被過度放大或美化。在市場行銷中，光環效應可以用來塑造企業或產品的品牌形象，例如，品牌常會利用名人代言，或以突出的設計來加強消費者對其產品的整體正面評價。

在消費者心理，光環效應也發揮重要作用，例如某個品牌的某個產品廣告非常好，消費者可能會因此對該品牌的其他產品給予同樣的好評。事實上，無論是在個人關係或是社會互動中，能夠正確認識光環效應，有助於人們更公正、更理性地對待他人，並且避免由於過度依賴單一特徵而作出錯誤的認定。



社群媒體光環行銷

光環效應雖然會有刻板印象的錯覺，但如果將它運用在社會影響力與行銷策略中，可能具有極大的正向發展潛力，可以幫助品牌、企業或個人塑造良好的形象，並增強信任與互動。如何運用光環效應增進社會影響力及行銷策略，以下有幾項具體方法。

● 建立形象 塑造品牌

光環效應的核心是基於一個突顯的特徵來推測整體，企業可以利用這原理來塑造品牌形象，讓消費者將品牌的某個優勢，比如高品質、環保、創新等，延伸到其他產品或服務上。也可透過傳遞與品牌相關的故事，強化社會責任或創新精神，創造強而有力的品牌光環。這不僅能提升品牌形象，還能讓消費者對品牌有更高的情感認同。

● 創造設計 品質信任

消費者通常會以某個優質的產品推測該品牌的其他產品，這種現象可以幫助企業在推廣新產品時，憑著單一優質的形象來擴大其市場影響力。例如，推出一款高品質的旗艦產品，將它作為品牌形象的代表，消費者對這款產品的高度評價會轉化為對該品牌其他產品的信任。而精心設計的包裝與外觀不僅能提升產品吸引力，也能創造品牌正面光環。

● 情感聯繫 品牌忠誠

光環效應會促使消費者將情感聯繫延伸到品牌上。當消費者對某個品牌或產品產生情感上的依賴或共鳴時，往往會在其他方面也給予品牌更高的評價。這樣的情感光環可以提高品牌的忠誠度，並促使消費者選擇該品牌的其他產品，建立深層的情感聯繫可以創造積極的品牌光環，讓消費者將這些正向情感延伸到品牌本身。

● 媒體傳播 網紅營銷

社群媒體與網紅行銷是強化光環效應的有效途徑。透過社交媒體的傳播力，可以迅速擴大光環效應的影響範圍，進一步增強品牌的社會影響力。例如，選擇與具影響力的網紅或社交媒體人物合作，讓他們代言與推薦品牌產品，這樣不僅能轉化成銷售的光環效應，讓消費者對品牌產生較高的好感，也能擴大對品牌其他產品的信任與價值。

● 高端品牌 聯名合作

跨品牌、跨領域的聯名合作也可以有效地將品牌的光環轉嫁到另一個品牌上。例如，健康醫美品牌與運動品牌的聯名產品，會讓消費者將專業與健康等正面印象結合，從而提高該品牌的影響力與銷售量。當高端品牌與大眾品牌聯名時，也可以讓品牌獲得光環效應，提升其形象與價值，並吸引更多消費者關注。

由此可見，光環效應在社會影響力與行銷策略上具有極大的應用潛力。企業與品牌可以透過這種心理效應建立產品的正面形象，並強化顧客情感聯繫與信任，運用媒體傳播擴大其影響力，增加認同感與忠誠度。因此，正確運用光環效應，不僅能提升品牌形象，還能有效推動市場競爭力與銷售績效。