榮耀號郵輪4日從基隆港出發展開遊程,但7日因故障停靠日本沖繩那霸港搶修中,郵輪公司表示會做好疏運安排。圖/中央社
【本報台北訊】亞太區最大郵輪「地中海榮耀號」(MSC)因引擎故障無法照原定計畫8日返回基隆港,郵輪商緊急協調航空公司讓旅客搭機回台,但有約1800名台籍旅客只能分批疏運,任務難度高,也讓昨日沖繩返台機票都售罄。觀光署表示,若船隻檢修時間過長,不排除以包機將旅客帶回。
但郵輪專家指出,郵輪客所持的簽證是「過境」,跟搭機旅客「入境」簽證不同,郵輪商須與沖繩海關解決旅客的簽證問題後,台籍旅客才能順利搭機回家。
華航長榮 放大機型載運
郵輪商7日公告取消郵輪航程,並祭出補償方案,除全額補償並給予抵用券,另也提供日本國內及海外交通補助費用,讓旅客可自行安排回台,這也讓沖繩返台的單程機票一度大漲。4家國籍航空昨日自沖繩返台的定班機票都已賣光,據悉,郵輪公司已聯繫航空公司協調包機等事宜。華航表示已做好放大機型準備工作。長榮航空說明、後天都會放大機型。星宇航空則表示,加班涉及申請、地勤代理等因素,目前正努力協調中。
觀光署副署長周廷彰表示,此行旅客有自由行也有團客,代理旅行社為東南旅行社,事件發生後已積極與郵輪公司接洽。目前掌握需疏運回基隆港的旅客,有1800名為台灣人。
周廷彰說,郵輪公司一方面執行船隻檢測,一方面處理交通及賠償。船隻檢測若安全無虞,問題就能解決,預估10日出發回基隆港;由於行程延誤,針對有急事回台的旅客,旅行社及郵輪公司可各別協助安排航空交通問題。
周廷彰也指出,倘若發現船隻需要的檢測時間過長,或是繼續航行會有安全上的疑慮,也會把包機納入疏運方案,包機費用則由旅行社及郵輪公司協商負擔。
過境改入境 程序變複雜
台灣國際郵輪協會常務顧問呂江泉表示,郵輪旅客搭郵輪出國玩,護照正本會由郵輪公司集中保管,旅客持護照影本過海關,當地政府則核發過境旅客(臨時)上陸許可證,也就是說,雖然台灣旅客搭郵輪踏上沖繩的土地,但並未「入境」,而是「過境」,再搭郵輪離開時,也不會是「出境」。
呂江泉說,過境旅客上陸許可證要求郵輪業者必須團進團出、船去船回,但榮耀號的突發事件,讓郵輪商必須安排滯留旅客搭機返台,但因船上旅客一開始就沒有「入境」日本的紀錄,現在得從「過境」改成有「入境」,讓旅客可以搭機「出境」,必須協調沖繩的海關辦理相關手續,否則就算訂到返台機票,也會因簽證問題卡關。
呂江泉表示,還好台日之間本來就是觀光免簽可停留90天,相關簽證轉換作業應該不難,只是需要時間處理。