文／跨界真人圖書館

近年來，疫情加速線上教育發展，愈來愈多人將學習的重心轉移到網路平台，使得教學者不得不紛紛將知識（能力）轉化為線上課程。

然而在過程中，不免有許多真才實學的職人，本身很有才華，卻不懂如何將所知所能轉化為課程，讓自己成為鏡頭前深具魅力的講師，並善用網路軟硬體進行教學……於是，職場出現一種全新職業──知識萃取專家。

擁有超過七年線上教育產業經驗的原詩涵，無疑是這個新領域中的佼佼者。

目前擔任群眾集資公司 MIXXIN 課程部內容總監的她，日常工作為積極尋訪具潛力的專家，提供知識變現等協助，讓專家寶貴的知識與技術，轉化為容易理解的內容並得以傳承。

大學就讀心理系的原詩涵，原本預計從事臨床心理師的工作。然而，在自我探索、評估能力與工作偏好後，決定加入一家推動網路課程的新創公司，從事線上課程的製作。經過多年磨練和不斷學習，她已能在短短四小時內，協助完全沒有教學經驗的專家，打造出完整的線上課程內容。

原詩涵坦言，從「專家」到「老師」，需要經過「知識萃取」的過程。畢竟，光靠經驗豐富就被推上講台，可能會感到無所適從，不知該從何講起？講些什麼？該講得多細？教學順序如何安排……而知識萃取的價值，就在於幫助這些潛力股名師，設定教學範圍、定位課程內容、提煉知識點、安排教學順序……

「知識萃取專家，可說是打造高品質線上課程，不可或缺的幕後推手。」原詩涵表示，製作一門叫好叫座的線上課程，就像製作一部優秀電影，編劇要先寫出好的劇本，接著由導演構思設計精采畫面和流程，最後透過演員（老師）展現肢體語言，完美的呈現教學內容。

為了做好這份工作，讓生涯發展久遠且收入提升，原詩涵對各領域知識和常識充滿好奇且持續學習，樂於接受商業考驗，承擔更多責任，甚至成為公司收入的直接貢獻者。

原詩涵也提醒有志者，必須喜歡思考、邏輯清晰，隨時保持對人事物好奇，同時能迅速吸收理解知識及融會貫通。此外，由於在知識萃取過程，主要是透過「提問」來了解專家的專業知識，因此，善於溝通及精準掌握談話重點，無疑是展現專業、獲得敬重的不二法門。

（吳怡葶／整理）